SlotsnBets— жалобы игроков: 7 обращений

Я неоднократно просил закрыть мой аккаунт и навсегда исключить меня из игры из-за тяжелой игровой зависимости, но они этого не делают. Они говорят, что аккаунт закрыт, хотя на самом деле это не так, либо временно блокируют меня на определенное количество дней. Из-за этого после истечения срока у меня снова остается возможность им пользоваться.

Здравствуйте, я зарегистрировался на slotsnbets еще 21 сентября, сделал 7 депозитов и выиграл 450 фунтов стерлингов. 22-го числа я запросил вывод всей суммы, 29 сентября статус ожидания вывода снялся, а сейчас уже 13 октября, и я писал им на электронную почту с вопросом, когда ожидать поступления средств на мой банковский счет, но все, что я получаю в ответ — это извинения за задержку и обещания выплатить как можно скорее. Я писал им с просьбой назвать дату, когда я могу их ожидать, но они просто игнорируют меня. Не могла бы ваша компания помочь, пожалуйста? Я уже на пределе, и это причиняет мне лишний стресс.

Моя дебетовая карта заблокирована для сайтов с азартными играми. Они использовали мошеннических платежных провайдеров, чтобы принимать мои депозиты. Никогда не отвечают на электронные письма.

Хостинг сервера отключен, у меня на этом сайте осталось много средств, и они не предоставили мне возможность вывести хоть что-то перед закрытием сервера и отключением сайта. Теперь я не могу с ними связаться, так как при отправке письма на адрес службы поддержки мне приходит уведомление об ошибке доставки от postmaster, в котором говорится, что хост сервера больше не существует.

Привет, я запрашивал вывод средств несколько раз, и ни один не был выполнен. Мне говорили, что сделают как можно скорее и в течение 1–3 дней. У меня висит запрос в ожидании уже 5 дней. Я писал на электронную почту, но ответа нет.

18.02.21 я отправил в казино электронное письмо с запросом на самоисключение. Как тема письма, так и сам текст содержали слова «самоисключение». Вплоть до вчерашнего дня ответа не было. Хочу подчеркнуть тот факт, что во все остальные разы, когда я писал им по поводу игр или промоакций, они оперативно отвечали в тот же день. Судя по отзывам на британском Trustpilot, это обычная практика. Вчера я снова написал им, пожаловавшись на то, что они игнорировали мой запрос в течение месяца, снова попросил о самоисключении и о возврате депозитов, сделанных мной за весь этот месяц. Само собой разумеется, они отказались что-либо возвращать, заявив, что иногда получают много писем и на ответ требуется чуть больше времени. Один месяц кажется мне слишком большим сроком. В итоге меня заблокировали по самоисключению, но я все равно считаю, что они должны вернуть хотя бы часть, если не все депозиты, сделанные с момента первого запроса, поскольку я бы не потратил все эти деньги, если бы они обработали мой запрос своевременно и справедливо.

Slotsnbets забрали мои £500 и так и не зачислили их, [EDIT] Извините, в выпадающем списке не было возможности выбрать это казино