SlotJoint— жалобы игроков: 27 обращений

Отсутствуют бонусные баллы (rewards points). В период с 6 по 11 июня я выиграл и отыграл как минимум 13 000$. Только 6 июня из этой суммы было выиграно и потрачено 10 000$. Но я не получил за все это никаких бонусных баллов, я даже посмотрел историю своих игр, и она показывает, что я играл в эти даты, но в истории начисления баллов просто 6-дневный пробел, ничего нет. Я много раз общался с онлайн-чатом, и они были очень любезны и пытались помочь, но все всегда сводится к одному и тому же ответу: мы написали «технической команде», и они скоро свяжутся с вами по электронной почте. Прошло уже почти 4 недели, а у «технической команды» даже не хватило вежливости прислать мне электронное письмо хотя бы с обновлением информации. Я, вероятно, недосчитался тысяч и тысяч баллов.

Приветствую всех и прошу о помощи. Я получил сообщение от казино о том, что мой аккаунт был закрыт без каких-либо понятных на то причин. Они утверждают, что я создал более одного аккаунта в этом казино, не предоставив мне никаких доказательств. Получается, что любой человек с доступом в интернет, создавая аккаунт в казино, таким образом нарушает правила. Казино не верифицирует игроков при регистрации, а лишь заявляет о нарушении правил. Как игрок, я использую только телефон с видимым IP-адресом. На каком основании закрыли мой аккаунт? Добавлю, что верификация прошла успешно: я получил письмо с подтверждением верификации аккаунта и обещанием, что выигранные средства будут отправлены после получения положительного отзыва с моей стороны. После этого мне сообщили, что мой аккаунт заблокирован. Если есть доказательства того, что я создал два других аккаунта для повторного получения бонуса или по другим причинам, почему их мне не предоставляют? У меня есть все необходимые документы, позволяющие мне играть в каждом принятом мной казино. Также добавлю: аккаунт был открыт в апреле с депозитом 20, а еще один депозит был сделан в июне, где второй депозит оформлен как новым игроком. У меня никогда не было проблем ни с какими другими казино, и я играю с августа 2017 года с одного и того же телефона. Все депозиты и выигрыши проходили гладко. Я вспомнил, что открыл второй аккаунт в этом казино на ту же фамилию, адрес электронной почты и со всеми данными, указанными ранее, просто забыв, что он у меня уже был. Казино напомнило мне о существовании такого аккаунта, поэтому я вошел как обычно через апрельский аккаунт, а второй депозит, сделанный мной в июне, они не признают.

За последний месяц я внес более 1000 долларов депозита в slotJoint. У меня были хорошие выигрыши, но я ничего не выводил. За последние две недели я заметил, что бонусные баллы лояльности не накапливаются, и сообщил об этом в службу поддержки по электронной почте. Они сказали, что решат эту проблему, но на исправление ушло около 4 дней. В качестве компенсации я получил бесплатные вращения в игре The Angler, причем очень щедрые. Я получил их действительно много и думал, что казино очень щедрое, пока не прочитал условия, согласно которым максимальная сумма вывода составляла 100 долларов. Затем я получил от них письмо о том, что они починили систему баллов лояльности, но начислили баллы только за последний сделанный мной депозит — 45 очков. Я сделал депозитов на 300 долларов и проставил около 1500 долларов ради этих 45 очков. Теперь казино говорит мне читать условия, касающиеся бесплатных вращений, даже несмотря на то, что они были предоставлены в качестве жеста доброй воли, и вдобавок они не хотят обсуждать проблему с баллами. Я задаю им вопросы, но они не отвечают. [EDIT] — главный сотрудник, который поступил со мной крайне несправедливо.

24 ноября я выиграл 1600 евро и поставил их на вывод. Slotjoint не хочет выплачивать мне деньги, утверждая, что я нарушил правила с картой paysafe на 2 евро и что у меня есть другой аккаунт на моем IP-адресе, но это неправда. Я пополнил счет с помощью карты paysafe на 25 евро и выиграл около 1000 евро, играя со ставкой 2 евро. Я сразу же поставил на вывод 900 евро, продолжил играть, выигрывал снова и снова и постоянно создавал заявки на вывод. В качестве доказательства я сделал скриншот. В конце концов я отменил все заявки на вывод, объединил их и оформил одну заявку на 1600 евро. На следующий день я хотел внести 25 евро, чтобы поиграть, и увидел, что не могу сделать депозит, а в итоге мой аккаунт и вовсе заблокировали. Я связался со службой поддержки и выслушал кучу отговорок вроде того, что менеджера нет на месте, возможно, возникли технические проблемы и т. д., и что они со мной свяжутся... чего так и не произошло. Внезапно мой аккаунт снова разблокировали, а заявка на вывод пропала; мне сказали, что она передана в финансовый отдел и находится в обработке, чему я был рад. На следующий день я получил электронное письмо о том, что не получу свой выигрыш, так как у меня 2 аккаунта на одном IP-адресе, а также я нарушил правила, пополнив счет картой paysafecard на 2 евро при максимальной допустимой ставке для игры в 2 евро. Это неправда: у меня нет 2 аккаунтов на одном IP-адресе, пусть тогда назовут мне имя и прочее. Я не делал депозит с paysafecard на 2 евро (таких не существует), это было 25 евро. Я выиграл 1000 евро со ставкой 2 евро, что было разрешено, и это правда, что я также сделал несколько ставок по 5 евро, но выиграл только 40 евро и сразу же их проиграл. Я не знал, что нельзя играть на более высоких линиях с paysafecard, потому что я не всегда понимаю T

Я предоставил все корректные данные и документы, подтверждающие личность, только для того, чтобы услышать, что они не выплатят мой выигрыш в размере 800 долларов, так как у кого-то из той же среды есть аккаунт. У меня только один аккаунт в Slot Joint, и никто из тех, с кем я живу, или родственников с такой же фамилией/именем, как у меня, не находится рядом со мной.

Здравствуйте, внес депозит на 100$, выполнил условия по отыгрышу. Баланс поднялся до 5000$. Не выплачивают, потому что утверждают, что я делал ставки выше 4$, что я действительно делал, но уже после того, как отыграл бонус, играя в IMMORTAL ROMANCE (по 3$ за спин). В любом случае, это не имеет никакого смысла. Играл во многих казино и ранее выигрывал несколько споров с вашей помощью. Никогда о подобном не слышал. Спасибо

Я внес депозит 20 и получил 60, крутил и ничего не выиграл, почти ничего не выпадало, хотя определенно должно было, но нет, оно просто сожрало все мои деньги, вообще не доволен этим казино.