Slot Wolf - funds confiscated due to using third party payment
Здравствуйте! Я открыл счет в онлайн-казино Slot Wolf 20.08.2020. Я пополнил счет на 50 евро со своего банковского счета, мой брат хотел дать мне еще немного денег на игру, и я пополнил онлайн-счет на 79 евро с его банковской карты. Я играл целый день, мне удалось выиграть сумму в 1000 евро. Я загрузил все необходимые документы, чтобы вывести 800 евро со счета wolf slot. Документы, как и вывод средств, были отклонены, я связался со службой поддержки, и они сказали мне, что не выплатят мне деньги и конфисковали баланс моего счета, потому что я использовал карту своего брата. Мы братья, мы живем в одном доме, я не понимаю, что я сделал не так, я предоставил все необходимые доказательства транзакции и все, что требовалось, но, к сожалению, они не хотят отдавать мне деньги! Это незаконно, ведь мы предоставили все документы. Кроме того, платеж был совершен через Trustly, если была проблема с оплатой другой картой, ее не должны были принимать; в моем аккаунте wolf зарегистрированы оба счета, поэтому нелогично говорить мне, что я не могу использовать другой счет, если они сами приняли эту транзакцию! Я хочу вернуть свои 800 евро, так как это справедливо, то, что происходит — это мошенничество! Спасибо!
