Slot Planet— жалобы игроков: 9 обращений

Slotplanet не выплачивает ни один из моих выигрышей. Они сказали, что вернут депозит, но ничего больше. Я не нарушал никаких их положений и условий. Пожалуйста, помогите!

16.2 Я выиграл эту сумму, предоставил все необходимые документы и ждал поступления выигрыша на свой счет. В течение 2 месяцев мы спорили со службой поддержки по поводу моих банковских выписок, на которых не отображается логотип банка (у Aktia Bank нет логотипа ни на одной из банковских выписок). В начале мая мне вернули мой депозит, а мой аккаунт закрыли.

Привет, вчера 18.05.2021 мне сказали, что деньги будут переведены на счет Skrill ([EDIT]). Сегодня я связался с ними, и мне сказали, что они выплачены. Я даже не сомневался, ведь перевод Skrill приходит мгновенно, поэтому я провел небольшую проверку: спросил, на какой счет были отправлены деньги, и мне назвали ([EDIT]), но это не мой счет. Просто у них нет денег или они обманули. Если вопрос не решится в течение 24 часов, мне стоит обратиться к администрации, верно?

Этот сайт УЖАСЕН!!! Я выиграл более 1000 долларов после депозита собственных денег (никаких бонусов или бесплатных денег от них), и они меня обманули! Они попытались заявить мне, что выигрыш был получен с бонусных денег и бонусных спинов и что они имеют право ограничить его суммой в 100 долларов... В итоге они вернули мне 60 долларов и отменили мой чертов вывод. Я в бешенстве! НЕ ИГРАЙТЕ НА ЭТОМ САЙТЕ, ЭТО ПОЛНЫЙ СКАМ! ОНИ НЕ ЗАСЛУЖИВАЮТ ДАЖЕ ОДНОЙ ЧЕРТОВОЙ ЗВЕЗДЫ. ЖУЛИКИ! Теперь они пытаются утверждать, что в документах, которые они запросили для подтверждения личности, неверно указана дата моего рождения. Лол, что за цирк, сплошное мошенничество. Я в ярости.

Здравствуйте. В то время я играл в Amsterdams casino. Еще в 2016 году. Они конфисковали у меня 25 000 евро. Я играл так же и в том же стиле, что и всегда, когда играл у них. Это было хорошее казино с хорошей поддержкой, служба поддержки сказала мне, что ставки не ограничены, и поскольку я был VIP-игроком, у меня не было ограничений на ставки. Я делал ставки и всегда так играл. Именно поэтому я вносил много денег в это казино. Я могу прикрепить свою историю игр, вы увидите, что я внес в общей сложности 83 000 евро, и вдруг они решили больше мне не платить. Потому что я выиграл крупную сумму. Я не знал, что у них есть хороший сторонний посредник. Поэтому я пытаюсь приложить усилия, чтобы добиться справедливости. — Я нарушил условие максимальной ставки с бонусом. Их бонусная система была с собственными деньгами: вы могли вывести средства раньше, а если переходили на бонусные деньги, то отыгрывали бонус с вейджером 150x, что просто колоссально, поэтому мне разрешили играть без ограничений по ставкам, чтобы сделать это более справедливым. Моя защита: 1. Я всегда играл таким образом, мне это разрешалось и выплачивалось (показано в истории игр). 2. У меня есть подтверждение из чата о том, что мне было разрешено играть таким образом, что является обязательным для компании. Дайте знать, если сможете чем-то помочь. Я могу прикрепить таблицу Excel.

Это казино Slot Planet удерживает мой выигрыш. Это было 11.09.2020, я создал аккаунт в 23:30 и сделал депозит на 100 евро под приветственный бонус. Я играл в казино и выиграл, играл в игры Twin Spin и Jammin' Jars. Я оформил вывод на 3123€ и жду его уже почти месяц. Мои документы они приняли сразу, но мой аккаунт находится на «проверке безопасности», поэтому они не отвечают ни на одно мое электронное письмо, а в лайв-чате дают странные ответы. У меня есть скриншоты. Как мне вывести свои деньги из этого казино? Я слышал и читал здесь, что этот сайт помог многим игрокам с подобными проблемами. Спасибо, Pelivapa1

Здравствуйте! Я сделал депозит 6k в Slotplanet. Мой аккаунт был верифицирован. Я выиграл джекпот. Баланс на аккаунте составляет 31443 евро. После выигрыша мой аккаунт был заблокирован. Я получил письмо от службы поддержки Slotplanet с запросом множества документов для верификации (селфи, подтверждение дохода, выписка Skrill). Я отправил их 4 июля. Мой аккаунт все еще заблокирован. Служба поддержки не отвечает на мои письма. Не могли бы вы помочь мне с этим? Заранее спасибо.

Slotplanet, работающие на платформе White Hat Gaming, пытаются конфисковать выигрыши, которые я получил с денежного депозита под бонус. Они прислали мне письмо о том, что я больше не имею права на получение бонусов на моем аккаунте или на любом из их брендов, однако при регистрации в Slotplanet меня об этом не уведомили, и на указанный выше адрес электронной почты мне неоднократно приходили бонусные предложения. Когда я в итоге внес депозит под акцию, бонус был зачислен. Затем я продолжил играть в слоты, используя только свой денежный баланс, и мне удалось выиграть около 737 фунтов стерлингов — и так как этот выигрыш был получен на денежные средства, я смог сразу же поставить эти деньги на вывод и аннулировать бонус. Примерно через 2 недели после этого я получил письмо о конфискации выигрыша, поскольку мой аккаунт якобы не имел права получать или использовать бонусы, и следовательно, средства подлежат конфискации. Однако мой аргумент заключается в том, что я должен получить этот выигрыш, потому что, во-первых, я фактически не использовал бонусные средства, а лишь принял предложение при депозите, к самой же сумме бонуса я не прикасался — если бы она использовалась, я бы не смог отправить запрос на вывод средств. Наконец, почему мне разрешили зарегистрироваться и получить бонус, если мой аккаунт был заблокирован, и почему в течение нескольких месяцев после регистрации мне неоднократно присылали на почту бонусные предложения? Вдобавок ко всему этому, они даже конфисковали внесенный мной депозит, что, как я считаю, незаконно в данных обстоятельствах. Буду очень признателен за помощь в урегулировании этой ситуации.

Я выиграл 2300 фунтов стерлингов в Slots Planet, и они конфисковали весь мой выигрыш, заявляя, что это произошло из-за нарушения их правил и условий. Они утверждают, что я превысил максимально допустимую ставку при игре с бонусами казино. Я связался с ними и сообщил, что один раз по ошибке нажал на кнопку максимальной ставки. Это была непреднамеренная ошибка, так как экран компьютера завис, и я нажал туда, где, как мне казалось, была кнопка спина. Именно по этой причине они отказывают мне в выплате выигрыша. Это была случайная ошибка, так как я бы никогда не поставил такую сумму на одно вращение. Я непрерывно играл более 5 часов, и подобное произошло всего один раз. Я попросил их пересмотреть решение, поскольку это была ошибка и совершенно несправедливо наказывать меня за то, что приносит выгоду только казино. Я также спросил их, что должен делать игрок в такой ситуации, ведь подобная случайная ошибка аннулирует абсолютно все, что выгодно только казино, а не игроку. Кнопка максимальной ставки должна быть отключена для тех, кто играет с бонусом, точно так же, как и при бесплатных вращениях, ведь отказывать мне в выигрыше из-за этого абсолютно несправедливо. Я считаю, что казино поступает крайне несправедливо, и если бы они проверили свои записи, то увидели бы, что это была не целенаправленная ставка, а случайная ошибка. Я умоляю вас взять мое дело и поговорить с казино от моего имени. Я никогда в жизни не выигрывал такую сумму, хотя играю где-нибудь практически каждый день, и я абсолютно опустошен таким обращением со мной. Я считаю, что казино поступает бессовестно, конфисковав весь мой выигрыш, который я зарабатывал, играя часами. Надеюсь, вы согласитесь выступить от моего имени, так как я чувствую себя совершенно беспомощным. С уважением, [EDIT]