Silver Sands — жалоба игрока № 66262 от 22.09.2017: другое

Здравствуйте. В декабре 2016 года, проиграв много денег, я запросила постоянное самоисключение в Silver Sands Casino. Из-за моей зависимости они вернули мне 9000 рандов. В минуту слабости мне стало любопытно, смогу ли я зарегистрироваться, и у меня получилось! Имея проблему, я не смогла устоять и в итоге проиграла 10 000 рандов, которые не могу позволить себе потерять, пытаясь отыграться. Я написала им на электронную почту по поводу этой проблемы и того, почему мое самоисключение было проигнорировано, но ответа так и не получила. Они снова заблокировали мой аккаунт, но больше ничего не отвечают. Есть причина, по которой человек оформляет самоисключение при игровой зависимости. Мы не можем контролировать свою зависимость. Мне нужно, чтобы они перестали так поступать с людьми. У меня не осталось денег. Я мать двоих детей, пожалуйста, помогите. Спасибо.