Silversand Casino - Withdrawals locked
Здравствуйте. Я играю в этом онлайн-казино Silver Sands уже более 10 лет. За последний месяц я делал прямые банковские депозиты в Silver Sands Casino. Излишне говорить, что я выиграл 45 000 рандов (R45 000.00), а когда захотел вывести деньги, они отключили мне возможность вывода средств. Они также отключили мне онлайн-чат и заблокировали мой номер телефона, чтобы я не мог с ними связаться. С номера телефона моей жены я дозвонился без проблем. Мне пришлось заново проходить верификацию аккаунта, хотя много лет назад я делал это не один раз. В итоге мне удалось добиться, чтобы они открыли вывод средств, они позволили мне вывести 10 000 рандов (R10 000.00), а затем сразу же снова всё заблокировали. Обратите внимание, что у меня есть скриншоты и видеозаписи, подтверждающие всё это. Таким образом, во-первых, я не вижу вывода на своем счете, а во-вторых, от разочарования и злости я проиграл оставшиеся 35 000 рандов. Быть клиентом более 10 лет и сталкиваться с подобным отношением — неприемлемо. Я спросил, не сменился ли у них владелец, но они это отрицают; я просто не припомню за Silver Sands Casino такого поведения. Есть ли у них лицензия, и если да, то есть ли регулирующий орган, куда я могу подать жалобу напрямую? Подскажите, пожалуйста, куда я могу отправить все видео и фото? С уважением, [REMOVE]Pieter[REMOVE]
