Silver Sands - max win limits
Данные для входа в казино: [EDIT] и электронная почта во вложении. Пожалуйста, ознакомьтесь с приложенными файлами. Мне было сложно прикрепить жалобу онлайн вместе с доказательствами, поэтому, пожалуйста, перенаправьте её в соответствующий отдел. Моя жалоба направлена против зарегистрированного на Кипре Silversandscasino.com. Настоящим сообщаю, что это казино выборочно решает, когда соблюдать свои правила и условия, и я считаю это несправедливым. Правила должны соблюдаться всегда, а если нет — казино должно нести ответственность за их нарушение. 06.05.2023 был использован купон на R300.00 с максимальным выводом 600. По правилам я должен был получить только R600 при первом выводе, однако казино одобрило сумму больше, чем оговорено в условиях. Я заметил, что после одобрения вывода остался излишек в размере R577, и написал в финансовый отдел с просьбой списать лишние средства, но вместо этого финансовый отдел сообщил мне, что средства доступны для вывода, и 09.05.2023 мне выплатили дополнительные R577, хотя лимит вывода составлял всего R600.00, и это подтвердил финансовый отдел ([EDIT]). 21.05.2023 я выиграл R23,000.00 по купону с максимальным выводом всего R1000, но на этот раз казино списало лишние средства и сослалось на свои правила, согласно которым я могу вывести только R1000. Но почему так же не поступили в случае с выводом R600 и R577? То есть, если сумма выплаты существенная, вам припоминают правила, а мелкие суммы выплачивают? Это просто смешно. Будет справедливо, если казино выплатит и оставшиеся R22,000.00, списанные с моего счета, раз уж они сами не следуют своим правилам и выборочно решают, какую сумму — большую или меньшую — им выплачивать.
