Silver Oak Casino — отзывы и жалобы игроков: 23 обращения

Причина: Задержка выплаты 16.09.2026 я оформил 8 запросов на вывод средств в биткоинах на общую сумму 18 400 долларов США. На момент вывода мой аккаунт был полностью верифицирован и оставался таковым довольно долгое время. Буквально через день или два мой статус верификации сменился на «не верифицирован». К счастью, я сделал скриншот своего статуса верификации в момент оформления заявок на вывод (см. вложения). Впоследствии я предоставил им запрошенные документы. Но, к сожалению, сейчас меня просто водят за нос и затягивают выплаты даже после так называемых «эскалаций». Прямо сейчас я жду ответа оператора в чате и замечаю, что моя очередь изменилась с №13 на №3, а затем снова поднялась до №5. К счастью, раньше у меня никогда не возникало задержек с этой компанией, НО теперь я понимаю, что независимо от вашего VIP-уровня или того, как долго вы являетесь постоянным клиентом, к вам относятся как к отбросам, если сумма выигрыша превышает определенный порог. Я хочу решить этот вопрос как можно скорее, чтобы прекратить любые отношения с этим провайдером. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 12 часов назад: Уважаемый @Jromo548, пожалуйста, дайте знать, есть ли какие-либо обновления по вашей текущей жалобе. Имейте в виду, что если вы не ответите в течение отведенного срока, мы будем считать ваш случай решенным, и он будет соответственно закрыт. Обратите внимание, что в соответствии с Правилами и условиями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимую помощь и сотрудничать в процессе рассмотрения, а своевременное предоставление обновлений является обязательным требованием. Заранее спасибо за сотрудничество. Jromo548 • Калифорния 3 дня назад: Спасибо. Буду следить за подтверждениями 22 октября или позже. Silver Oak Casino • Представитель 5 дней назад: Здравствуйте, Джессика. Приношу извинения за трудности, с которыми вам пришлось столкнуться. На данный момент осуществлено две выплаты: 06.10 выплачено $1210 + $40.00 сервисный сбор в биткоинах за транзакцию #204896345 ($1,250.00); 15.10 выплачено $2460 + $40.00 сервисный сбор в биткоинах за транзакцию #205279849 ($2,500.00). Следующая выплата запланирована на 22-е число. Я обязательно буду держать вас в курсе по этому и последующим выводам средств. Тони Jromo548 • Калифорния 1 неделю назад: Сегодня я получил выплату Master ID #114525411. Остается еще 7 ожидающих выплат.

Мне нравится играть здесь, но у меня такое чувство, будто мне постоянно приходится жаловаться сюда на задержку выплат. У меня есть один вывод средств с середины прошлого месяца, который постоянно отклонялся. Теперь его продвинули дальше, и он превышает их сроки выплат. У меня есть еще один вывод, у которого также истекает срок ожидания. Я пытался решить вопрос со службой поддержки, но все, что они продолжают отвечать — это то, что мой запрос на выплату передан руководству.

Пользователь жалуется, что выиграл 2300, внес 20, но ему не выплатили долю выигрыша и требуют внести дополнительный депозит. Также он пишет, что ему постоянно предлагают пополнить счёт для оплаты.

Я не могу получить свой вывод средств: они постоянно затягивают выплату и заставляют ждать. Я выполнил все их требования, но деньги так и не получил, приходится снова и снова ждать.

Жалоба носит общий характер: автор требует закрыть сервис и подать в суд на власти. Конкретная проблема с выплатой, аккаунтом, верификацией, бонусами, играми или лицензией не указана.

Это мошеннический сайт, который, по словам жалобы, крадет деньги пользователей. Жалоба носит общий характер и не содержит конкретики о выводе средств, блокировке аккаунта, верификации или бонусах.

Пользователь утверждает, что выиграл более 8 000 долларов, но казино не выплатило выигрыш и оставило только прежние 35 долларов. Жалоба на нечестный результат игры и невыплату выигрыша.

Пользователь выиграл $50 и отправил все требуемые документы, но криптовалютный вывод на Kraken до сих пор не поступил, хотя заявка была одобрена. Жалоба на слишком долгую задержку выплаты со стороны казино Silver Oak.

Пользователь утверждает, что его обманули на 48 долларов и у него есть доказательства. Также он сообщает, что намерен обратиться к юристу.

Не удаётся войти в аккаунт; автор подозревает, что кто-то использует его электронную почту и получает доступ к счёту. Он считает, что его могли заблокировать или не пускать в аккаунт, чтобы использовать бесплатный чип и украсть деньги.

Пользователь жалуется, что оператор придумывает отговорки и не выплачивает деньги, хотя вывод якобы уже отображается в системе.

Мне отказали в выплате $600, выигранных с бесплатного чипа, потому что я слишком часто активировал бесплатные чипы без депозита между ними. Похоже на спор из-за условий бонуса.

Пользователь сообщает, что выиграл честно и 30 марта запросил вывод $800, который сначала был одобрен, но 2 апреля деньги вернулись обратно на баланс казино без объяснения причин.

Пользователь сообщает, что выиграл турнир, но казино не выплатило приз. Он предупреждает других не пользоваться этим онлайн-казино, так как, по его словам, оно удерживает деньги.

Пользователь жалуется, что казино аннулировало выигрыш в 2k, ссылаясь на бонусные условия, хотя он якобы выполнил требования по отыгрышу и верификационному платежу.

Я выиграл 800 долларов, но оператор находит любые предлоги, чтобы не выплачивать выигрыш. Пользователь жалуется на задержку или отказ в выводе средств.

После успешного минимального вывода оператор снова потребовал пройти повторную верификацию из-за того, что срок действия паспорта истекал только через 2 месяца. Пользователь заранее обновил документ, чтобы вывести ещё $50, но верификация через систему Mitek зависла/не прошла до конца.

Пользователь выиграл $1,300 в слотах на Silver Oaks без использования бонусов, но при выводе средств ему отказали в обычной выплате. Вместо этого ему сообщили, что он может получить деньги только банковским переводом в крупный банк, несмотря на предоставленные документы.

У меня была жалоба на невыплату 22 500 долларов в другой компании, которая помогает онлайн-игрокам. Мне оставалось получить 2 платежа, и я совершил ошибку, закрыв жалобу из благих побуждений. К моему удивлению, они прекратили выплаты. И заявляют, что у них ничего не отображается, хотя у меня на сегодня запланирован платеж от 23.12.2025. У меня есть документы, подтверждающие обратное. Я шокирован таким поведением, за последние 3 часа мне удалось связаться только с одним оператором. Они намеренно не отвечают в чатах, которые я открываю. Пожалуйста, помогите мне получить то, что мне причитается по праву. Отправляю скриншоты писем с полученными выплатами — это всего 7 платежей по 2 500 долларов, а мне причитается 9.

Казино затягивает вывод выигрыша в 10 тысяч долларов. Пользователю сообщили, что он не может использовать прежний банковский счет и теперь должен искать другой банк без гарантий успешного вывода.