From VIP to bottom of the totem pole after requesting withdrawals totaling 18400
Причина: Задержка выплаты
16.09.2026 я оформил 8 запросов на вывод средств в биткоинах на общую сумму 18 400 долларов США. На момент вывода мой аккаунт был полностью верифицирован и оставался таковым довольно долгое время. Буквально через день или два мой статус верификации сменился на «не верифицирован». К счастью, я сделал скриншот своего статуса верификации в момент оформления заявок на вывод (см. вложения). Впоследствии я предоставил им запрошенные документы. Но, к сожалению, сейчас меня просто водят за нос и затягивают выплаты даже после так называемых «эскалаций». Прямо сейчас я жду ответа оператора в чате и замечаю, что моя очередь изменилась с №13 на №3, а затем снова поднялась до №5. К счастью, раньше у меня никогда не возникало задержек с этой компанией, НО теперь я понимаю, что независимо от вашего VIP-уровня или того, как долго вы являетесь постоянным клиентом, к вам относятся как к отбросам, если сумма выигрыша превышает определенный порог. Я хочу решить этот вопрос как можно скорее, чтобы прекратить любые отношения с этим провайдером.
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Служба поддержки 12 часов назад: Уважаемый @Jromo548, пожалуйста, дайте знать, есть ли какие-либо обновления по вашей текущей жалобе. Имейте в виду, что если вы не ответите в течение отведенного срока, мы будем считать ваш случай решенным, и он будет соответственно закрыт. Обратите внимание, что в соответствии с Правилами и условиями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимую помощь и сотрудничать в процессе рассмотрения, а своевременное предоставление обновлений является обязательным требованием. Заранее спасибо за сотрудничество.
Jromo548 • Калифорния 3 дня назад: Спасибо. Буду следить за подтверждениями 22 октября или позже.
Silver Oak Casino • Представитель 5 дней назад: Здравствуйте, Джессика. Приношу извинения за трудности, с которыми вам пришлось столкнуться. На данный момент осуществлено две выплаты: 06.10 выплачено $1210 + $40.00 сервисный сбор в биткоинах за транзакцию #204896345 ($1,250.00); 15.10 выплачено $2460 + $40.00 сервисный сбор в биткоинах за транзакцию #205279849 ($2,500.00). Следующая выплата запланирована на 22-е число. Я обязательно буду держать вас в курсе по этому и последующим выводам средств. Тони
Jromo548 • Калифорния 1 неделю назад: Сегодня я получил выплату Master ID #114525411. Остается еще 7 ожидающих выплат.
