Ruby Fortune — жалоба игрока № 63872 от 16.04.2020: блокировка

Отыграл свои приветственные бонусы в Rubyfortune. При первой попытке вывода средств 31 марта я запросил вывод 4273,08 евро. 1 апреля я отправил компании необходимые документы. По поводу документов ответа от них я так и не получил до сегодняшнего дня, хотя они прислали автоматическое письмо, в котором говорилось, что ответ будет предоставлен в течение 48–72 часов. Я спросил в их онлайн-чате, почему мне никто не отвечает, на что они сказали, что нужно отправить эти документы на указанную ими электронную почту. Я сделал всё в соответствии с инструкциями, но так и не получил от них никакого ответа.. Для второго вывода я отыграл предложенный мне бонус и выиграл. Запросил 15 апреля 3562,59 евро. Затем 16 апреля при попытке войти в систему я получил сообщение о том, что мой аккаунт заблокирован. Когда я спросил в чате почему, мне ответили, что я нарушил их У