Rolletto: 5 жалоб игроков из 1 источника, суммы споров €700 · £93,41. Больше всего — «Невыплаты» (80%). Индекс риска 18.6. По данным affpapa.org на 2022-12-30.
В базе НеРейтинга 5 жалоб игроков из 1 источника. Последняя — 2022-12-30.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Невыплаты» (80% обращений), затем «Блокировки» (20%).
На какую сумму спорят с Rolletto?
€700 по 1 жалобе и £93,41 по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 18.6 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Эти ребята только и делают, что обманывают меня. Я поднимал с ними этот вопрос: у них нет лицензии UKGC, их кэшбэк ужасен, и это просто очередное мошенническое казино, которое к тому же не выплачивает выигрыши и вообще не дает выиграть. Пожалуйста, не могли бы вы попытаться вернуть все мои депозиты от них? Спасибо.
Они разрешили мне внести депозит и не позволили вывести средства. Эта компания не зарегистрирована в Великобритании, но всё равно принимает клиентов из Великобритании.
Я зарегистрировался в казино Rolletto, внес небольшой депозит и получил бонус. Через несколько дней на моем балансе было более 10 000 евро. Я отправил свой документ и селфи с документом. Мой аккаунт был верифицирован. 8 апреля я заказал выплату через биткоин, но мой аккаунт был заблокирован, и я получил такое письмо от службы поддержки: "Уважаемый пользователь! Сообщаем вам, что ваш аккаунт находится на проверке. Мы уведомим вас о результатах, как только появится возможность". 1 мая на мои вопросы о расследовании служба поддержки ответила мне: "Здравствуйте, уважаемый пользователь! Расследование все еще продолжается. Когда оно завершится, наша команда свяжется с вами по электронной почте". Я считаю, что 22 дня ожидания расследования — это очень долгий срок. Я беспокоюсь за свои деньги.
24.02.2022CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобыНевыплатаЗакрыто без итога
Rolletto - casino delays withdrawal plus ignored requests for support to put hold on account ending in me losing half my winnings
У меня была задержка с выводом средств. Когда я писал на электронную почту, обращаясь за поддержкой к своему VIP-менеджеру с просьбой временно заморозить мой аккаунт, чтобы сохранить выигрыш, меня проигнорировали, в результате чего я проиграл почти все выигранные деньги. Никакой поддержки оказано не было, отправлено более 20 писем, никаких VIP-привилегий не предоставлено.
Мой запрос на вывод средств был отправлен 21 сентября. Спустя 3 дня мне посоветовали отправить видео, где я держу свой паспорт и называю текущую дату (что я и сделал). Затем 25 сентября я получил ответное письмо, в котором говорилось, что я прошел верификацию. После этого 29 сентября мне сообщили, что мой аккаунт находится на расследовании, не указав никаких причин. После многочисленных писем они теперь игнорируют меня и отказываются выплачивать мой вывод в размере 700,00 евро. У меня сохранены все электронные письма, а их служба поддержки просто игнорирует меня.
