Rembrandt— жалобы игроков: 6 обращений

Итак, я играл в этом казино уже долгое время, около полугода, и раньше не было никаких проблем, но теперь, когда я выиграл с двух разных депозитов, они отказываются мне платить, заявив, что я злоупотреблял бонусами. Я не знаю, в чем заключается злоупотребление бонусами в моей игре, я не использую никаких багов или чего-то подобного. Бонусы, с которыми я играл, были бонусами, которые они предлагают мне каждый день, и я отыграл около 30 таких бонусов или около того, но теперь они отказываются платить. Я действительно не знаю, что делать в этой ситуации, пожалуйста, помогите.

Здравствуйте, я попытался вывести часть своих средств 24.06.2021 (у меня в казино 660,99 €, но я попытался вывести только 245,99 €). С этой даты я так и не прошел верификацию и не получил деньги. Они постоянно говорят, что должны проверить мои документы. Но ничего не происходит. Спасибо за помощь. С наилучшими пожеланиями

Несмотря на их собственные правила и условия, они не взяли на себя никакой ответственности, чтобы предотвратить мою регистрацию, внесение депозитов и игру на их сайте в качестве гражданина Нидерландов. Это незаконно.

26.12.2019 я отправил все свои документы для верификации аккаунта, но до сих пор ничего не решено. Я запросил вывод 5000 евро, но на мой банковский счет так ничего и не поступило. Ничего не решено!! Я отправил им все, что они у меня просили, но с этим ничего не сделано. Я не использовал никаких бонусов или чего-то подобного, просто честно выиграл свои деньги! Пожалуйста, помогите мне получить от них мои деньги. Я им не доверяю, я отправил им кучу электронных писем, но до сих пор ничего не решено.

Здравствуйте! Недавно у меня произошла запутанная ситуация в Rembrandt Casino, и я обращаюсь за помощью. Я зарегистрировался в казино в июне и активировал приветственный бонус. Мне повезло, и я выиграл. После выполнения требований по отыгрышу я запросил вывод 2702 евро. Из-за лимитов и процедур казино мне удалось вывести только 2000 евро двумя транзакциями. Оставшиеся 702 евро казино аннулировало из-за «длительного периода неактивности». Я обратился в службу поддержки в надежде решить эту ситуацию. Я объяснил им, что не виноват в том, что выполнение всех необходимых процедур занимает у них так много времени. Я также пояснил, что, поскольку это был мой первый опыт в Rembrandt Casino, я хотел убедиться в их честности, прежде чем продолжать игру, а длительная верификация вызвала у меня сомнения. В итоге казино отказывается выплачивать оставшуюся часть моего выигрыша. Буду признателен за любую помощь! С уважением, [EDIT]

Я оформил вывод средств 3 ноября в 06:00 утра. Мне сказали, что платеж будет обработан в течение 48 часов, я отправил все документы, огромное количество документов. Я прождал эти 48 часов, но ничего не произошло. Когда прошло 60 часов ожидания, я спросил в чате, и тогда мне сказали, что мои документы не подошли. Они требуют документы, которые невозможно получить в моем интернет-банке, а это один из крупнейших шведских банков. Я отправил новые документы, и они снова сказали, что мне нужно подождать еще 48 часов, а если они не подойдут, мне придется ждать еще 48 часов снова. Это медленные выплаты и плохая практика казино. Они ничего не делают, чтобы ускорить процесс. Я просил их об этом, но они не хотят. Можете ли вы помочь мне с этим?