Refuel Casino — отзывы и жалобы игроков: 4 обращения

Здравствуйте, Я не получил кэшбэк по акции? Я внес на депозит в общей сложности 8040 € с 16 по 18 ноября. Я проигрывал около 8 000 € ежедневно с 16 по 18 ноября, я должен был получать 2 000 € кэшбэка ежедневно. Я также пополнял счет, отменяя несколько выводов средств по 5 000 € в день. В меню «Депозит» есть возможность пополнить счет путем отмены вывода средств. Скриншоты прикреплены. Таким образом, по акции должно было получиться 6 000 € кэшбэка. Я не получил никакого кэшбэка ни за один день проигрыша?

Здравствуйте, Казино Infiniza Limited взимают комиссии как за депозиты, так и за вывод средств, но при обращении по этому поводу они заявляют, что комиссий не берут. На их сайтах есть упоминание о том, что в зависимости от страны / валюты транзакции может взиматься периодическая комиссия, но это не тот случай, поскольку они взимают комиссию с каждого отдельного депозита и вывода средств, совершенных либо с банковского счета, либо со счета Skrill в евро, при этом валюта моего игрового счета также евро. Я хотел бы оспорить это и потребовать возмещения всех комиссий, которые Infiniza удержала с моих транзакций в их казино, в которых я играл (а таких казино несколько). Я не уверен, какова общая сумма этих необоснованных комиссий, но это несколько сотен евро, так как я был достаточно активен в их казино. Я прикрепил данные о самом последнем выводе средств в качестве доказательства удержанных комиссий. С уважением, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇

Здравствуйте. Я закрыл свой аккаунт в казино Amok или казино Refuel. Я оформил самоисключение из-за проблем с азартными играми, не помню, какое из них я закрыл первым. Затем я зарегистрировался в сестринском казино Refuel, и они приняли мою регистрацию и депозиты, хотя я оформил самоисключение из-за проблем с гемблингом. Я подал жалобу в оба казино, но они не хотят оформлять мне возврат средств ни в одном из них! Они нарушили правила. Они не должны были принимать мою вторую регистрацию, потому что я оформил самоисключение в сестринском казино. Надеюсь на скорый ответ. Всего наилучшего.

Мой аккаунт был заблокирован казино Mountgold из-за проблем с азартными играми. Они заявили, что причиной стало рискованное поведение, и в соответствии со своей политикой ответственной игры закрыли мой аккаунт на неопределенный срок. Однако в их сестринском казино Refuel мне позволили зарегистрироваться, внести депозит и играть, хотя они должны были заблокировать меня и там, так как оно работает по той же лицензии!