ReelsOn Casino: 5 жалоб игроков из 1 источника, суммы споров €3 053 · 1 500 CAD · 400 AUD. Больше всего — «Другое» (60%). Индекс риска 17.0. По данным affpapa.org на 2026-08-24.
Категории жалоб
Другое60%3
Верификация20%1
Невыплаты20%1
Закрыто без итога 2
Решено 1
Отклонено 1
Статус неизвестен 1
В базе НеРейтинга 5 жалоб игроков из 1 источника, статус неизвестен у 1. Последняя — 2026-08-24.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Другое» (60% обращений), затем «Верификация» (20%).
На какую сумму спорят с ReelsOn Casino?
€3 053 по 3 жалобам, 1 500 CAD по 1 жалобе и 400 AUD по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 17.0 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 5
24.08.2026Casino GuruДругое
ReelsOn Casino - Player's request for account closure has been ignored.
Игрок из Альберты подал официальную жалобу против Reelson Casino за то, что казино не отреагировало на её неоднократные просьбы закрыть её счёт по соображениям ответственной игры. Несмотря на более чем 15 электронных писем и несколько обращений через онлайн-чат с просьбой закрыть её счёт, он оставался открытым, что позволило ей продолжать играть и вносить депозиты, в результате чего её убытки превысили 1 500 долларов. Она добивалась официального расследования, предоставления записей по активности её счёта и возможного возмещения. Мы изучили доступные доказательства и установили, что её запрос на самоисключение был подан 21 августа, а счёт был закрыт 25 августа. Поскольку казино ограничило доступ в разумные сроки, в течение нескольких рабочих дней, мы отклонили жалобу как необоснованную, и возмещение депозитов, внесённых в период обработки запроса, не было предоставлено. Написано Вероникой, заместителем руководителя команды Центра разрешения жалоб. Подано: 23 авг. 2026 | Закрыто: 01 сен. 2026 Автоматический перевод:
03.08.2026Casino GuruДругоеРешено
ReelsOn Casino - Player's account closure request is delayed.
Запрос игрока на закрытие аккаунта в казино ReelsOn обрабатывается с задержкой. Это не относится напрямую к выплатам, блокировке аккаунта, KYC, бонусам, нечестной игре или лицензии.
28.07.2026Casino GuruНевыплатаЗакрыто без итога
ReelsOn Casino - Player’s winnings haven’t been received yet.
Игрок сообщает, что выигрыш до сих пор не был получен. Похоже на задержку или отказ в выплате.
23.07.2026Casino GuruДругоеЗакрыто без итога
ReelsOn Casino - Player’s account remains open despite self-exclusion request.
Игрок сообщает, что его аккаунт в ReelsOn Casino остаётся открытым, несмотря на запрос на самоисключение. Жалоба касается обработки самоисключения и не относится к задержке выплат, блокировке аккаунта, KYC, бонусам, нечестной игре или лицензии.
18.07.2026Casino GuruВерификацияОтклонено
ReelsOn Casino - Player's verification is delayed due to a deposit issue.
Игрок из Австрии столкнулся с задержкой верификации аккаунта: казино связывает проблему с несоответствием времени депозита. Несмотря на отправку всех документов, проверка не завершена, а поддержка не помогает.
