RainBet Casino — отзывы и жалобы игроков: 3 обращения

Игрок из Нигерии столкнулся с блокировкой аккаунта после предоставления верификационных документов, которые были одобрены. Казино утверждает, что у него несколько аккаунтов, несмотря на то, что это его единственный аккаунт, и его попытки объяснить ситуацию.

Игрок из Бразилии хотел немедленно удалить свой аккаунт в казино, но ему сказали, что сначала он должен пройти 24-часовой период самоисключения, а затем 90-дневный период самоисключения, прежде чем сможет запросить удаление аккаунта. Он счёл это требование неприемлемым и обратился за помощью, чтобы реализовать своё право на удаление аккаунта без промедления. Мы попросили его уточнить причину закрытия аккаунта и предоставить ответы казино, но он ответил оскорбительными выражениями. В результате мы навсегда закрыли его аккаунт в Casino Guru, поэтому жалоба не рассматривалась дальше. Игрок из Бразилии хотел немедленно удалить свой аккаунт в казино, но ему сказали, что сначала он должен пройти 24-часовой период самоисключения, а затем 90-дневный период самоисключения, прежде чем сможет запросить удаление аккаунта. Он счёл это требование неприемлемым и обратился за помощью, чтобы реализовать своё право на удаление аккаунта без промедления. Мы попросили его уточнить причину закрытия аккаунта и предоставить ответы казино, но он ответил оскорбительными выражениями. В результате мы навсегда закрыли его аккаунт в Casino Guru, поэтому жалоба не рассматривалась дальше. Написала Вероника Заместитель руководителя команды Центра рассмотрения жалоб Отправлено: 25 августа 2026 г. | Закрыто: 1 сентября 2026 г. Автоматический перевод:

Игрок жалуется, что его аккаунт в RainBet Casino остается открытым, несмотря на запросы о самоисключении. Проблема не относится напрямую к задержке выплат, блокировке аккаунта, KYC, бонусам, нечестной игре или лицензии.