Premier Casino — жалоба игрока № 62143 от 21.06.2021: невыплата

Привет! 19 июня я зашел на premiercasino.com, которым управляет N1-casinos, и внес депозит в размере 442 шведских крон (40 евро) через Trustly. После внесения депозита я не могу войти в казино. Я спросил в чате, что происходит, и они ответили, что работают над этим, но прошло уже почти 3 дня без какой-либо информации. Я каждый день писал в чат, чтобы проверить статус, и они просто повторяют одно и то же: «Они работают над этим». Сейчас я прошу их просто вернуть мой депозит обратно на мой счет через Trustly (с которого я его вносил). Но они отказываются и в этом. Они просто говорят, что мне нужно подождать, пока я снова не смогу войти. Но они понятия не имеют, когда это произойдет, и, учитывая, что прошло уже 3 дня, это затянется намного дольше. Я считаю, что это ненормально, и хочу вернуть свои 442 шведских кроны.