Betstars - Balance taken
Пожалуйста, могу ли я попросить вас дать мне совет о том, каково мое положение в следующем вопросе с Betstars. Я, мягко говоря, чрезвычайно разгневан этой ситуацией: Около недели назад мой аккаунт был заморожен, и, как вы знаете, связаться с ними можно только по электронной почте. Я отправил 2 письма за 2 дня, и на 3-й день получил следующее: Здравствуйте, [EDIT], Мы провели полное расследование в отношении вашей учетной записи и полагаем, что ваш пароль Stars мог быть скомпрометирован. Наши факты в подтверждение этого следующие: Входы в вашу учетную запись не содержат неудачных попыток; тот, кто получил доступ к вашему аккаунту, точно знал ваш пароль. Наша служба безопасности использует технологию цифровых отпечатков устройств, чтобы определить, с какого компьютера/устройства осуществлялся доступ к вашей учетной записи. В данном случае наше расследование пришло к выводу, что доступ к вашей учетной записи осуществлялся с неизвестного компьютера/устройства, с которого ранее входы не фиксировались. Поэтому возможно, что ваши учетные данные были скомпрометированы. Что касается банкролла на вашем счете, к сожалению, в данном случае баланс вашего счета пострадал: баланс до взлома — £213.16 GBP. Средства, отправленные через чипдампинг на мошеннический аккаунт, который немедленно их вывел. £0.00. Мы хотели бы уведомить вас о том, что мы не несем ответственности за средства, утерянные на вашем аккаунте Stars. Мы не несем ответственности за любые убытки в результате недостаточных мер безопасности по обеспечению сохранности ваших личных данных. Это соответствует разделам наших Условий обслуживания, в которых указаны ваши обязанности как владельца учетной записи. Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы напомнить вам о наших Условиях обслуживания в отношении вашей ответственности как владельца учетной записи. Как указано в разделе 10 «Безопасность и ваша учетная запись»: 10.2. Пользователь соглашается с тем, что он/она несет единоличную ответственность за любое использование Сервиса под его/ее Учетными данными, и что он/она не должен раскрывать Учетные данные третьим лицам или разрешать другим лицам использовать Сервис через свою Учетную запись. 10.3. Пользователь обязан сохранять свои Учетные данные в секрете и конфиденциальности в любое время и прилагать все усилия для защиты их секретности и конфиденциальности. Любое несанкционированное использование Учетных данных является исключительной ответственностью Пользователя и считается использованием им самим. Любая ответственность, вытекающая из этого, возлагается на Пользователя. С нашими Условиями обслуживания можно ознакомиться на следующем веб-сайте: http://www.pokerstars.uk/poker/room/tos/ Мы настоятельно рекомендуем вам принять необходимые меры для защиты вашего компьютера, электронной почты и учетной записи Stars, а также личных данных, хранящихся на вашем компьютере. Это включает, помимо прочего: сканирование компьютера для проверки отсутствия вредоносных программ и смену пароля на зарегистрированной электронной почте и учетной записи Stars в качестве меры предосторожности. Чтобы восстановить вашу учетную запись с новым паролем и Stars PIN, мы просим вас предоставить нам: - Подтверждение безопасности вашего компьютера/устройства и электронной почты. - Четкую цифровую фотографию, на которой вы держите документ, удостоверяющий личность (в руках, рядом с лицом). Пожалуйста, убедитесь, что ваше полное имя, дата рождения и срок действия документа четко читаемы. Наконец, вы можете посетить раздел 'Help
