Playzee - Refuse to give me my money
Здравствуйте, 4 апреля этого 2022 года я оформил вывод средств из playzee. Они говорят мне ждать, заявляют: «мы расследуем это», и мы снова и снова слышим одно и то же. Они утверждают, что у них нет денег, и теперь я объясню, почему обращаюсь к вам. Я уже несколько месяцев пытаюсь решить эту проблему. Я думал, что запросил вывод на свой счет Neteller: предоставил те же реквизиты, с помощью которых пополняю счет Neteller через свой «обычный банк». После этого сделать обычный вывод на Neteller было невозможно, хотя депозиты работали, поэтому я подумал, что это мой единственный вариант. Однако оказалось, что Neteller не разрешает сторонние депозиты, и я этого не учел, поэтому деньги были отправлены обратно в playzee точно так же, как и поступили в Neteller. Чтобы объяснить правильно: playzee выплатила средства через компанию Inpay, а Inpay перевела банку Neteller. Затем банк Neteller отправил их обратно через Inpay в playzee. У меня есть подтверждение этому в виде банковской выписки от Neteller, и Inpay подтвердила, что деньги были отправлены в казино. Теперь playzee заявляет, что они ведут расследование, и это тянется уже несколько месяцев. Они закрыли мой аккаунт и утверждают, что он находится на проверке, но, судя по другой странице казино, меня вообще удалили из базы. Я получаю только ответы о том, что нужно ждать, ждать и ждать, идет расследование, проверьте в платежной компании, ваши деньги у Neteller, они должны отправить их снова через бла-бла-бла. При этом у Neteller есть четкая выписка по счету с банковскими реквизитами о возврате денег в playzee. Playzee также утверждает, что деньги были отправлены обратно в Neteller, но ни компания Inpay, ни Neteller обратно ничего не получали.
