Platin Casino — жалоба игрока № 62559 от 17.02.2021: другое

Это часть их правил и условий: «15. Игрок настоящим также признает, что закон требует от Red Rhino проверять личность игроков, вносящих депозиты на сумму более 2000 евро в течение непрерывного периода в 180 дней». Я достиг лимита депозитов, но они позволили мне внести еще 4200 евро, и через два дня после этого наконец прислали мне письмо о необходимости пройти верификацию личности, так как я достиг лимита депозитов в 2000 евро и должен подтвердить свой аккаунт. Общая сумма моих депозитов достигла 6200 евро до того, как они запросили мою идентификацию. Я отправил претензию, но они отказались вернуть мои депозиты.