Planet7 - No correspondence from casino in regards to withdrawal
Здравствуйте, в настоящее время я пытаюсь вывести выигрыш из казино Planet7. С 7 октября 2016 года я пытаюсь получить от них хоть какой-то ответ, но получил всего 6 автоматически сгенерированных писем, в 5 из которых говорится, что мой запрос передан представителю казино и мне следует ожидать ответа в течение одного рабочего дня — соответственно, я все еще жду. Я отправил 7 писем, пытаясь связаться с Planet7 по поводу моего вывода средств, и не получил ничего, кроме автоматических писем. При оформлении запроса на вывод [EDIT] я запросил выплату чеком на сумму 2200 долларов. Я начал думать, что, возможно, проблема в бонусе с бесплатными вращениями, который я получил после внесения депозита; я даже написал им на почту, чтобы уточнить, так ли это, но снова ничего не ответили. Тогда я проверил правила и условия вращений, и там указано: «вращения не требуют дополнительного отыгрыша и не накладывают дополнительных ограничений на вывод средств». Я хотел бы прислать скриншоты моих писем, так как на них четко видны мои запросы и даты, также я могу отправить полученные автоматические письма (поскольку они все одинаковые) и скриншот промо-акции с бесплатными вращениями с правилами и условиями (если задержка вообще связана с этим?). Не могли бы вы помочь мне в этом вопросе, так как прошло уже почти 2 недели с момента моего первого запроса о выводе выигрыша, и со мной вообще никто не связался, кроме автоответчика — то есть абсолютно никто! Я также много раз пытался достучаться через их «круглосуточный 24/7 лайв-чат», каждый раз ждал более 10–15 минут и сдавался, так как уставал ждать, мне так никто и не ответил!? Пожалуйста, если вам нужна от меня дополнительная информация, дайте мне знать, чтобы мы могли это решить, моя электронная почта [EDIT]
