Pipe Casino— жалобы игроков: 13 обращений

Здравствуйте. Я получил предложение бонуса на депозит от Pipe Casino по электронной почте. Я внес 200 евро в казино и получил дополнительно 100 евро бонусных средств. Я выполнил условия по отыгрышу бонуса и выиграл в общей сложности 2703 евро. Я играл в соответствии с правилами казино и ни в какой момент их не нарушал. Я предоставил все запрошенные казино документы, которых было очень много. Я отправил следующие документы: фото паспорта, селфи с паспортом, селфи с паспортом + записка на листке в клетку/линейку с текстом «Hello, Pipe Casino» и текущей датой, фото счета за электричество и выписку с банковского счета. То есть, в итоге, все запрошенные и необходимые документы были отправлены, но я все еще не получаю свои деньги. Я много раз обращался в чат по поводу вывода средств, но они всегда говорят, что сделают все возможное и вопрос будет решен как можно скорее. Однако ничего не происходит, и я жду свой вывод средств уже очень долго. Не могли бы вы мне помочь? С наилучшими пожеланиями,

Привет! Я играл в Pipe Casino 25.01.2022 и выиграл 1120€, но они мне не платят, а теперь и вовсе игнорируют меня.. Я прочитал все правила и условия и сделал всё правильно. Я отправил очень много документов, а они запрашивают одни и те же документы снова и снова, хотя с документами всё в порядке! Можете ли вы мне помочь?

Прошло уже более 4 дней с тех пор, как я запросил вывод средств, а он все еще находится в обработке. Я жалуюсь в службу поддержки казино Pipe, а они просто повторяют одно и то же снова и снова — что им нужно больше времени. Я не должен страдать из-за их медленной обработки вывода средств.

Итак, я играл с приветственным бонусом в pipecasino, полностью его отыграл и не нарушил никаких правил бонуса. После загрузки некоторых необходимых документов и оформления запроса на вывод средств они связались со мной по электронной почте и сообщили, что мне нужно загрузить дополнительные документы (источник дохода и т. д.). Что ж, я сделал и это, предоставил им все запрошенные документы, после чего они перестали мне отвечать. Я спрашивал их насчет вывода средств пару дней подряд, но получил ноль ответов. Пожалуйста, помогите! Сейчас тяжелые времена из-за ковида, и мне действительно нужно получить свою выплату...

Я играл в этом казино 05.12.2021 и выиграл 1300 €. Я играл по предложению с приветственным бонусом, прочитал все правила и условия бонуса и сделал всё правильно! Они запросили у меня так много документов, и вот прошло уже больше двух месяцев, а они постоянно придумывают новый документ или повторно запрашивают старые. Я всегда отправлял то, что они просили. Скорее всего, они просто не хотят платить.. Помогите мне!

Я оформил заявку на вывод 1000 евро 04.12.2021, и мой аккаунт был полностью верифицирован в тот же день. Прошло уже 12 дней, а мой вывод все еще находится в статусе ожидания. В понедельник я спросил в службе поддержки, когда я получу свои деньги, и мне ответили, что через 2 дня. Сегодня я спросил снова, и мне сказали, что нужно еще подождать.

Я предоставил все документы, которые они просили, и они все еще затягивают с выводом средств. Также заблокировали мой аккаунт. Я жду уже с 19.11.

30.11 я оформил вывод средств на сумму 1350€ в этом казино, и с тех пор они не отвечают на мои электронные письма. Мой аккаунт полностью верифицирован. Не могли бы вы спросить у них, в чем дело?

Я играл 29.10.2021 около 23:00 в Wild West Gold. Я выиграл более 4000 евро, после чего поставил на вывод 4000 евро. Прошло уже почти 3 недели, а я все еще жду свой вывод. Агент в чате говорит, что мне просто нужно подождать еще. Служба поддержки по электронной почте не отвечает мне, что происходит. Я очень надеюсь, что вы сможете помочь мне с этим и получить мой выигрыш. С наилучшими пожеланиями

Я играл в этом казино 16.10.2021 на бонусные деньги и выиграл 2390 €. После попытки вывода они отменили мой вывод, так как им потребовались дополнительные документы. Я написал им на электронную почту и спросил о документах, но они так и не ответили, несмотря на неоднократные попытки связаться с ними.

17.09.2021 я играл в казино Pipecasino. Я воспользовался приветственным бонусом. Я внес депозит в размере 100 евро и получил 100 евро бонусных средств. Я успешно отыграл бонус, после чего мой баланс составил 1700 евро. Я отправил документы, и мой аккаунт быстро верифицировали. Таким образом, с моим аккаунтом все в порядке, но вывод средств находится на рассмотрении с 18.09.2021. Я очень много раз спрашивал по электронной почте и в онлайн-чате о ситуации с выводом средств. Ответ каждый раз был одним и тем же, как и в последний раз 31.10.2021: «Уважаемый [EDIT], Ваш вывод средств все еще находится на одобрении администрации и будет отправлен вам как можно скорее. Приносим извинения за это! С наилучшими пожеланиями, служба поддержки Pipe Casino»

Жалоба относительно условий игры в Reels of Wealth в вашем казино. Проблема заключается в том, что Pipecasino и провайдер игры не предоставляют мне как игроку достоверную информацию о пуле джекпота в Reels of Wealth. Я считаю, что казино и, в данном случае, провайдер должны информировать меня как игрока об условиях и о том, что джекпот является общим для всех казино, использующих игры данного провайдера. Это коренным образом меняет восприятие игры и понимание вероятности выигрыша джекпота. Для меня как игрока не было четко обозначено, что это общий джекпот. Я бы никогда не делал ставки в игре с общим джекпотом для группы казино, и я расцениваю это как нарушение предоставления информации об игре, которую вы, как серьезное казино, должны предоставлять мне как игроку. Я требую вернуть все мои депозиты, сделанные в эту игру, и рекомендую вам в рамках информации об игре уведомлять игроков о том, что это игра с общим джекпотом — в том числе если это касается и других общих джекпотов. Я буду готов направить жалобу в соответствующие органы и организации по моему делу, если не получу от вас ответа по этому поводу в течение 72 часов.

Загрузил десять раз скриншоты/PDF платежа, я создал 2 тикета... все равно спустя 4 часа и 15 писем они требуют то же самое подтверждение оплаты, которое я отправлял им много раз и загружал на их странице.