Parimatch - Casino unjustifiably confiscated my winnings, accusing me of using a photo editing program
Добрый день! Прошу вас о помощи в решении моей проблемы с казино Parimatch. Parimatch Casino необоснованно конфисковало мой выигрыш в размере 4070 долларов США, обвинив меня в использовании программы для редактирования фотографий. Я также обратился за помощью в Casino Guru, решение было принято в мою пользу (прилагаю скриншот заключения Guru), но казино не хочет его выполнять. Сама проблема возникла еще 3 февраля 2021 года, когда я не смог вывести свои деньги, казино объяснило это техническими проблемами. Затем были запрошены различные личные документы. 05.02 я загрузил фото своей ID-карты с обеих сторон и селфи с этой картой. 15 февраля по запросу казино я отправил скриншот своего электронного кошелька Skrill с отображением транзакций в пользу Parimatch. 18 февраля я отправил селфи с ID-картой на фоне переписки со службой поддержки (как и требовало казино). 22.02 отправил в более высоком качестве. Позже, 15 марта, 28 марта, 31 марта, я отправлял селфи с ID-картой по требованию казино. Я подтверждаю, что все отправленные мной документы принадлежат мне и являются действительными. Я не использовал никакие программы для редактирования. После обвинений в мой адрес я попросил казино предоставить доказательства моей вины, однако казино не захотело ничего объяснять, аннулировав мой выигрыш в размере 4070 долларов США. Сейчас казино обвиняет меня в использовании программ для редактирования, однако никаких доказательств не представлено. Все обвинения казино основаны на предположениях и ничем не подтверждены. Насколько я знаю, обвинения без доказательств не имеют силы. В подтверждение своих слов я отправляю вам на рассмотрение скриншоты моей переписки с казино. Надеюсь, справедливость будет восстановлена. Очень прошу вашей помощи.
