Pacific Spins Casino— жалобы игроков: 10 обращений

Я получил 30 бесплатных вращений в разделе «МОИ НАГРАДЫ» (MY REWARDS). Это было для игры про рестлинг. Мне нужно было отыграть, кажется, 420,75. Я знаю, что когда проверяешь баланс, если указано «0.00 playthrough» (отыгрыш 0.00), значит, вейджер полностью выполнен. Поэтому я попытался вывести свои 50 в биткоинах, подтвердил письмо для верификации кошелька, но мне дважды отказали. Я связался со службой поддержки, где мне сказали, что я отыграл 300 с чем-то долларов и осталось еще 280 с чем-то. Я не стал вникать и продолжил играть, пытаясь добрать необходимую сумму отыгрыша. Примерно через 20 спинов в игре «3 stooges 2» по ставке 0,75 до меня дошло, что расчеты не сходятся, ведь это уже превышало требуемые 420. Я снова написал в поддержку и спросил, почему в кошельке не отображается прогресс отыгрыша, на что мне ответили, что отыгрыш уже завершен. Я переспросил, уверен ли оператор, ведь совсем недавно мне говорили обратное. Он подтвердил, что уверен. Но к этому моменту мой баланс опустился далеко ниже минимального порога вывода, и я уже не мог вывести деньги! У меня оставалось около 17,00 с копейками. Я снова обратился в поддержку, указав на ошибку или прямой обман, и мне заявили, что вейджер считается выполненным, когда в кошельке отображается 0.00 — именно то, что и было написано намного раньше, когда я пытался вывести 50,44! Подобные действия абсолютно недопустимы и крайне сомнительны! Я знаю, что вы начнете придумывать отговорки, но уверяю вас, это чистая правда, и я знаю, что вы попытаетесь выставить меня в дурном свете из-за своих мутных схем. Что ж, от таких людей другого и не ждешь, но ноги моей больше здесь не будет! Я ОБРАЩАЮСЬ В СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ОРГАНЫ для проведения проверки! У меня есть на это средства, и я пойду до конца, потому что это позор! Я запросил у казино историю переписки со службой поддержки по электронной почте, и если хоть строчка будет изменена, обещаю, вам мало не покажется! Если подумать, разве система позволила бы мне запросить вывод, если бы условия отыгрыша не были выполнены? Я прикрепил копию письма с подтверждением запроса на вывод. Также я только что снова связался с поддержкой и спросил, как мне удалось оформить заявку на вывод средств без выполнения вейджера, и они просто оборвали связь. Это наглядно доказывает, что они знают о своей неправоте! Оспариваемая сумма: 50$ Казино: Pacific Spins Casino Номер дела: 3325

У меня было 75 фриспинов бездепозитного бонуса, и я выполнил требования по отыгрышу, выбирая только игры, участвующие в вейджере. После завершения отыгрыша мой баланс составлял 35 CAD, а минимальный вывод в Pacific spins составляет 50 CAD, поэтому я сыграл в краш-игру, довел баланс до 52 CAD и попытался вывести средства. Но казино отказало и конфисковало сумму вывода, заявив о нарушении бонусных условий, так как краш-игры якобы не были разрешены для отыгрыша, хотя нигде в их правилах не сказано, что краш-игры запрещены для вейджера. Пункт 7.1.o: «Любые выигрыши в таких играх, как слот 777, баккара, крэпс, понтун, блэкджек, рулетка, сик-бо или любых играх с живыми дилерами, будут аннулированы, если бонус отыгрывался в этих играх. Это относится к любой сумме, превышающей ваш первоначальный депозит». Но даже в этом случае я не отыгрывал бонус в краш-играх, а сыграл в них только после завершения отыгрыша, когда баланс был ниже минималки. Сейчас казино конфисковало выигрыш и обвиняет меня в нарушении правил, хотя я и не отыгрывал вейджер в краш-играх, и сами краш-игры даже не включены в их правила. Казино — Pacific spins. Сумма вывода — 50 CAD.

За последние 3 дня я потратил 3500 долларов в Pacific Spins. Я новый игрок. Я запросил бонусную фишку после нескольких крупных проигрышей с чистыми депозитами. Служба поддержки велела мне связаться с пит-боссом по электронной почте. В итоге прошло 48 часов и 11 писем — ответа нет. Все это время я продолжал делать депозиты. Я не идиот, ответ от пит-босса не занимает 48 часов, но до сих пор ничего. Служба поддержки отказалась помочь. Мне сказали продолжать писать пит-боссу. В конце концов, мое терпение лопнуло. Я действительно перешел на нецензурные выражения. После этого мне заблокировали чат и сказали написать в службу поддержки по электронной почте. И угадайте что: за 36 часов я написал в службу поддержки 13 раз, и ответа нет. Pacific Spins должен мне ЗНАЧИТЕЛЬНУЮ СУММУ ДЕНЕГ как в виде кэшбэка, так и за многочисленные депозиты на несколько тысяч долларов, в основном бонусы за чистые депозиты. НИ ОДНОГО ОТВЕТА НА МОИ 13 ПИСЕМ, И PACIFIC SPINS ДОЛЖЕН МНЕ ОЧЕЕЕНЬ МНОГО ДЕНЕГ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ!!!!!! ПОЖАЛУЙСТА, ПЕРЕСТАНЬТЕ НАПРАВЛЯТЬ КЛИЕНТОВ В ЭТО КАЗИНО!! ОНИ ЛЖИВЫЕ МОШЕННИКИ И ВОРЫ!!!! Казино: Pacific Spins Casino Номер дела: 3002

У меня только один аккаунт! Я использовал этот промокод и сорвал джекпот в размере 1 389,55 доллара до того, как мой телефон завис, а когда я снова открыл игру, то обнаружил, что мой баланс исчез. Теперь в промоакции указан максимальный вывод 50 долларов, однако я не выводил средства и не запрашивал вывод. Где мои деньги? Я хочу свои деньги! Это 1 389,55 доллара, это большие деньги, а теперь они пытаются закрыть мой аккаунт и заявляют, что я нарушил условия. Однако единственный адрес электронной почты, который я использую, это lvs2******@gmail.com, и если есть другие аккаунты, то они не мои. Pacific spins уже попытались закрыть аккаунт и скрыть мой выигрыш. Я требую решения в виде выплаты, иначе я подам жалобу в агентство по защите прав потребителей в своем штате, а также обращусь за юридической помощью! Оспариваемая сумма: 1389.55$ Казино: Pacific Spins Casino Номер дела: 2947

Несколько дней назад я выиграл 50$ с бездепозитного бонуса. Я выполнил условия по вейджеру. Они, конечно же, разыграли карту KYC. Я отправил им свою банковскую выписку и 5 фотографий, где я держу свое водительское удостоверение. Днем позже они ответили, что им нужно ЕЩЕ ОДНО фото, где я держу права. Поэтому я отправил еще 5 очень четких снимков. Теперь ничего, уже несколько дней они отказываются отвечать на электронные письма, и я все еще не могу вывести свои 50$, потому что мне нужно пройти KYC... это чистый скам!!! Сумма спора: 50$ Казино: Pacific Spins Casino Номер дела: 2940

Пожалуйста, помогите мне связаться с вашей службой поддержки по банковским вопросам. Я жду завершения верификации уже более трех недель, они не отвечают, хотя я отправил им достаточно доказательств своей личности: водительские права, удостоверение личности из шведской налоговой службы, банковскую выписку, карту VISA, селфи с водительскими правами в руках. Это большой объем конфиденциальной информации, и я начинаю думать, что вы ведете нечестную деятельность: не отвечаете так долго, при этом получив достаточно информации, чтобы использовать мои личные документы в недобросовестных целях. Я не знаю, что делать, мой банк считает, что вы определенно несерьезная организация, и я сам начинаю очень сильно переживать. Мой псевдоним — sar****

Казино Pacific Spins обманывало меня всю ночь. Отчетливо видно, что счетчик вейджера не вычитает правильные суммы из 4000 долларов отыгрыша, над которым я работал. И, по их словам, мне все еще нужно отыграть еще 1300. Но посмотрите на этот небольшой пример. Я документировал свою игру всю ночь и сегодняшнее утро. Я завершил этот отыгрыш еще несколько часов назад. Если они так поступают со мной, то делают это со всеми. Эти скриншоты были сделаны: один до игры в Wild Berry, несколько с историей ставок в Wild Berry и один после Wild Berry. Обратите внимание, что они фактически вычли менее 10% от той суммы, которую должны были. 90% моих спинов не были засчитаны! 90%?!? И я документировал каждый спин с тех пор, как в первой игре начались сильные расхождения, а их служба поддержки в чате была совершенно не заинтересована помочь.

ПочемуПочему стоит ограничение на моей странице вывода средств, я же наверняка уже верифицирован. Не может уйти неделя на то, чтобы посмотреть на чье-то удостоверение личности и селфи, пожалуйста, снимите ограничение, чтобы я мог продолжить играть, потому что я не собираюсь играть, пока хотя бы не увижу, что этот сайт честный и заботится о своих клиентах, пожалуйста, просто разберитесь с этим, спасибо большое, пожалуйста, позвоните мне, мой номер 662-401-5275. Лайв-чат не работает, и человек никогда не отвечает на мои электронные письма, ну, однажды ответили, и я думаю, это все равно мог быть робот, потому что ничего не решилось и до сих пор не решено, пожалуйста, ответьте на электронную почту, человек, поговорите со мной, позвоните мне, исправьте это стоит ограничение на моей странице вывода средств, я уже наверняка. Не может неделя на проверку чьего-то удостоверения личности и Почему стоит ограничение на моей странице вывода средств, я же наверняка уже верифицирован. Не может уйти неделя на то, чтобы посмотреть на чье-то удостоверение личности и селфи, пожалуйста, снимите ограничение, чтобы я мог продолжить играть, потому что я не собираюсь играть, пока хотя бы не увижу, что этот сайт честный и заботится о своих клиентах, пожалуйста, просто разберитесь с этим, спасибо большое, пожалуйста, позвоните мне, мой номер 662-401-5275. Лайв-чат не работает, и человек никогда не отвечает на мои электронные письма, ну, однажды ответили, и я думаю, это все равно мог быть робот, потому что ничего не решилось и до сих пор не решено, пожалуйста, ответьте на электронную почту, человек, поговорите со мной, позвоните мне, исправьте это, пожалуйста, снимите ограничение, чтобы я мог продолжить играть, потому что я не собираюсь играть, пока хотя бы не увижу, что этот сайт честный и заботится о своих клиентах, пожалуйста, просто разберитесь с этим, спасибо большое, пожалуйста, позвоните мне, мой номер 662-401-5275. Лайв-чат не работает, и человек никогда Почему стоит ограничение на моей странице вывода средств, я же наверняка уже верифицирован. Не может уйти неделя на то, чтобы посмотреть на чье-то удостоверение личности и селфи, пожалуйста, снимите ограничение, чтобы я мог продолжить играть, потому что я не собираюсь играть, пока хотя бы не увижу, что этот сайт честный и заботится о своих клиентах, пожалуйста, просто разберитесь с этим, спасибо большое, пожалуйста, позвоните мне, мой номер 662-401-5275. Лайв-чат не работает, и человек никогда не отвечает на мои электронные письма, ну, однажды ответили, и я думаю, это все равно мог быть робот, потому что ничего не решилось и до сих пор не решено, пожалуйста, ответьте на электронную почту, человек, поговорите со мной, позвоните мне, исправьте это на мои электронные письма, ну, однажды ответили, и я думаю, это все равно мог быть робот, потому что ничего не решилось и до сих пор не решено, пожалуйста, ответьте на электронную почту, человек, поговорите со мной, позвоните мне, исправьте это

PACIFIC SPINS CASINO ОБДИРАЛОВКА Я пытаюсь подтвердить свою личность в этом казино с 23.11. Мне постоянно отвечают, что требуется селфи с лицом и документом. Я отправила 6 различных писем с 5 разными селфи. Последнее письмо отправила в Pacific Spins 19 января 2024 года. Сегодня, 23 января 2024 года, я получила письмо с тем же самым текстом: «Здравствуйте, Шелби. Надеемся, что у вас все хорошо и вы в безопасности. Не могли бы вы прислать новое селфи с вашим удостоверением личности со всеми деталями. Мы убедительно просим вас понять эти требования. Мы обязаны защищать вас и ваши личные данные, чтобы вы могли безопасно играть и надежно получать свои выигрыши. С наилучшими пожеланиями, Фиби, Отдел платежей Pacificspins. Номер вашего запроса: 395***». КАЖДЫЙ РАЗ ОДНО И ТО ЖЕ ПИСЬМО. Я НЕ МОГУ СВЯЗАТЬСЯ СО СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ, ПОТОМУ ЧТО МОЙ АККАУНТ ЗАБЛОКИРОВАН. ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ: sh****

Здравствуйте, я читал о довольно многих людях с похожим опытом. Казино Pacific Spins предложило 50 бесплатных вращений, я выполнил условия отыгрыша, и у меня осталось 50 долларов, отправил свое удостоверение личности и селфи с ним на banking(@)pacificspins.com и так и не получил ответа. Впоследствии после входа в аккаунт кнопка онлайн-чата службы поддержки пропала из правого нижнего угла на странице казино.