Ozwin— жалобы игроков: 8 обращений

Казино утверждает, что я сделал ставку в $15 при отыгрыше бонуса. Я прекрасно знаю об этом правиле. Я знаю, что не делал этого, максимальная ставка, которую я ставил, составляла $7.50.

С тех пор как 3 недели назад я выиграл 16 000, из которых они позволили мне вывести только 10, пока я ждал, они постепенно сливали мой баланс, затем за последние несколько недель они выплатили мне всего до 3000 из 16 000, и я больше ничего не выиграл, а каждый раз, когда мне это удается, их игра глючит и выкидывает меня из лобби или отключает прямо во время игры.

Я активировал купон на сумму 50 AUD. У купона не было ограничений на выигрыш. Во время игры я закрыл все барабаны одинаковыми символами. Это более 400 AUD. Однако мне не удалось сыграть во все бонусные игры. По достижении 500 AUD казино остановило бонусную игру. Лимит выигранных средств был превышен. Более того, они не хотят выплачивать мне 201 AUD, которые остались у меня после выполнения условий купона. Прошу помочь мне в получении 201 AUD. Я выиграл их честно.

Я внес много денег напрямую со своего банковского счета в это казино. Выигрышей практически не было. Я считаю, что это казино — мошеннический сайт. Пожалуйста, помогите мне вернуть депозиты в полном объеме.

Чуть больше двух недель назад я выиграл $7002, играя в онлайн-слоты в казино Ozwin — эта сумма отображается как доступная для вывода. Затем я отправил заверенные мировым судьей копии необходимых документов, удостоверяющих личность, и счета за коммунальные услуги вместе с заполненной формой подтверждения личности, как и запрашивала служба поддержки казино некоторое время назад, когда я впервые поинтересовался верификацией (изначально им потребовалось 4 недели, чтобы ответить на письмо с вопросом о том, что нужно сделать для верификации аккаунта). Спустя почти две недели и несколько повторных попыток связаться с OzWin, два дня назад они прислали мне письмо о том, что я не могу пройти верификацию, так как я не отправил копию счета за коммунальные услуги (на самом деле я прикрепил его к первому письму, однако, чтобы выполнить все их условия, я немедленно повторно отправил все документы и счет, а также приложил четкое письмо с указанием моего имени, логина и причины обращения). Прошло еще несколько дней, наступили очередные выходные, и до сих пор ничего. Их телефонные линии сейчас не работают, а круглосуточный чат сообщает, что в данный момент он мне недоступен. Я потратил много денег в этом казино, у меня нет дублирующих аккаунтов, я не нарушал никаких правил, и я очень расстроен, испытываю стресс и разочарование из-за всей этой ситуации. Пожалуйста, помогите мне, так как у меня ощущение, что они просто пытаются избежать выплаты. Спасибо. С уважением.

Отказываются выплачивать средства после того, как выдумали какое-то липовое правило, которого не существовало или которое было крайне невнятно изложено; я считаю, что это онлайн-казино — мошенники. Я полностью в рамках своих законных прав и их условий для получения выплаты.

Я предоставил все свои документы, но они до сих пор не верифицировали мое удостоверение личности и не сделали мои средства доступными для меня, спасибо

Я зарегистрировался в казино Ozwin, получил бездепозитный бонус 15 AUD и выполнил все условия. Я выиграл 400 AUD, а после завершения требований по отыгрышу на моем счете в Ozwin отобразилось 180 AUD, доступных к выводу. Когда я отправил свои документы, включая карту PAN, банковские выписки и заполненную форму их казино (я отправляю эти документы во все казино, и их одобряют без вопросов), это казино запросило больше документов. Тогда я отправил водительские права, еще одно удостоверение Aadhaar, а также данные аккаунта Skrill. Прошло 7 дней, я отправил кучу писем и множество сообщений в чат, мне ответили, что ответ будет через несколько дней, но прошло уже 12 дней, а я все еще безуспешно пытаюсь верифицировать свой аккаунт. Пожалуйста, помогите мне получить мой выигрыш. 28 июля я отправил формы и первый пакет документов, 1 августа они прислали мне письма с запросом других документов, а вчера, спустя 10 дней, они потребовали еще больше документов. Я уже отправил 12 документов, включая карту PAN, карту Aadhaar, водительские права, выписку из банка, банковскую карту, свидетельство о рождении, школьный аттестат, карту избирателя, но они так и не верифицируют мой аккаунт. Пожалуйста, помогите мне.