Next — жалоба игрока № 62128 от 25.06.2021: другое

Здравствуйте. Комиссия по азартным играм Великобритании (UKGC) с 7 мая 2019 года требует, чтобы казино запрашивало удостоверение личности для верификации перед внесением депозита. Next Casino заявило, что провело проверку электронным способом, однако здесь есть серьезные недочеты. Домашний адрес, указанный в аккаунте, является адресом с самоисключением в Gamstop с 2018 года, и этот факт не спровоцировал проверку документов со стороны казино. Во-вторых, они сказали, что верифицировали меня, однако по какой-то причине в моем профиле указан женский пол, хотя мой банковский счет, паспорт и фото показывают, что я мужчина. В-третьих, это казино позволило мне внести 676 фунтов стерлингов и играть без перерыва без надлежащего и корректного удостоверения личности, имени и адреса, и в результате я хочу вернуть свои 676 фунтов из-за этих грубых нарушений. Более того, зарегистрированный номер телефона оформлен на имя моей сестры! Это доказывает, что любой человек мог использовать мое имя и аккаунт без надлежащих проверок. Это казино определенно не выполняет свою работу должным образом: моя сестра или кто угодно мог использовать мои данные для открытия счета.