MyStake — жалоба игрока № 60231 от 20.09.2023: другое

Добрый день. Несколько месяцев назад я запросил у «My Stake» возврат всех депозитов, сделанных в их онлайн-казино, поскольку у них нет лицензии на деятельность в моей стране, Испании. Компания отклонила мой запрос и закрыла мой игровой аккаунт. Однако около месяца назад я начал получать рекламные электронные письма от «My Stake» (прилагаю скриншот полученных писем), что противоречит политике «Ответственной игры». У меня есть документы, подтверждающие, что в прошлом я проходил лечение от игровой зависимости. Именно поэтому я требую возврата всех депозитов, внесенных в «My Stake», в качестве компенсации за причиненный моральный вред. Надеюсь, вы сможете скоординировать меня и помочь в этом вопросе. С уважением