Mobile Bet — жалоба игрока № 65226 от 15.03.2019: другое

Я был очень хорошим клиентом как в Comeon, так и в Mobilebet, которые работали под одной лицензией CO-GAMING LTD. Я был VIP-клиентом в обоих казино и получал бонусы каждый день! Я играл на очень большие суммы и делал по несколько депозитов ежедневно. 27.06.2015 я закрыл свой аккаунт в Comeon из-за проблем с азартными играми. Но они все равно позволили мне играть в Mobilebet!! Это полностью противоречит их правилам и условиям ответственной игры. Они действовали вопреки своей лицензии! Служба поддержки знала, кто я такой, и у меня были абсолютно те же имя пользователя, электронная почта, адрес проживания, номер телефона и т. д. Мне разрешали играть до 07.02.2016, и к этому времени я внес гораздо больше 20 000 евро, но я буду удовлетворен, если получу 20 000 евро. Они отказываются возвращать мне средства, заявляя: «После тщательного и всестороннего расследования соответствующими отделами и внимательного рассмотрения мы считаем, что с нашей стороны были предприняты все необходимые шаги, и поэтому ваш запрос на возврат средств будет отклонен». Они вообще ничего с этим не сделали??!!!! Они врут!! Надеюсь, вы сможете мне помочь!