Megaslots - payment problems
Добрый день. Я играл в онлайн-слоты на платформе Megaslots в течение определенного периода времени. За это время я делал депозиты и играл в различные онлайн-слоты. В общей сложности я, должно быть, сыграл на сумму 12000 ZAR. На прошлой неделе я выиграл в общей сложности 43000 ZAR в игре Megaslot. Я сразу же запросил вывод средств через свой «кошелек» на платформе. Запрос был отменен оператором. Я попросил назвать причину отмены вывода, и мне ответили, что мой аккаунт не верифицирован (несмотря на то, что я играю уже больше месяца). Тем не менее, они попросили загрузить документы для верификации, и тут началась драма. Это превратилось в ежедневную битву с загрузкой документов, где каждый день, когда я запрашивал вывод, они требовали загрузить новый документ. Естественно, я подчинился их требованиям, и в итоге мой аккаунт был «верифицирован» (несмотря на то, что я играл больше месяца и вносил депозиты на сайт). Затем я снова запросил вывод средств, но запрос опять был отклонен и отменен. Снова на мой запрос мне ответили, что мой банк отклонил транзакцию. Это неправда. Это тот же банк, с которого они принимали депозиты? Затем я снова обратился с вопросом, почему вывод был отклонен, и агент заявил, что мне нужно попробовать вывести меньшую сумму, что я и сделал, но запрос на вывод снова был отменен. Я потерял свои деньги? Пожалуйста, помогите мне. Пожалуйста, посмотрите скриншоты в качестве доказательства моей жалобы. С уважением
