MegaSlot— жалобы игроков: 16 обращений

Впервые я запросил вывод средств 16 августа, и его отменяли снова и снова по глупым причинам, вроде того, что вывод на карту недоступен. Затем я запросил вывод через банковский перевод, и я все еще жду сегодня, 25-го числа. В одну минуту они говорят мне, что проводят дополнительные проверки по моему выводу, в следующую — заявляют о проблемах с системой вывода средств. На данном этапе я уже в отчаянии и буду очень признателен за любой совет. Казино называется mega slot.io, я начинаю думать, что это мошенническое казино.

18.05 и 19.05 я подал заявки на вывод в казино megaslot.io на сумму более 2500 евро каждая. Я играл без бонуса. До сих пор я не получил никаких денег, а служба поддержки постоянно заявляет, что все находится на проверке и что это, к сожалению, займет немного больше времени. На простые вопросы я получаю только глупые ответы и никаких разъяснений относительно того, когда запросы будут обработаны и я получу свои деньги. Казино производит впечатление, будто они хотят меня обмануть и не выплачивать деньги. Несмотря на неоднократные обращения в живой чат и по электронной почте, я не получил никакой конкретной информации о платеже. Все только проверяется и, к сожалению, требует времени. Они просто мошенники и лжецы. Вам обязательно следует обратить на них пристальное внимание и при необходимости отозвать у них лицензию!

Здравствуйте, у меня был неудачный опыт с онлайн-казино Megaslot. 25 января, когда я вносил депозит, я случайно указал сумму, отличную от той, которую выбрал для оплаты на странице транзакции, и депозит был отменен. Провайдер Gigadat, сотрудничающий с Megaslot, прислал мне электронное письмо о том, что я получу возврат средств в течение 2 рабочих дней, однако идет уже 7-й рабочий день, а деньги на банковский счет так и не поступили. Спустя 2 дня я отправил письмо в Megaslot, но они не ответили. После неоднократных обращений в онлайн-чат они все же вышли на связь и заявили, что их система зафиксировала запрос на возврат только сегодня, и потребуется еще от 5 до 7 рабочих дней для его обработки. Таким образом, в общей сложности они требуют ждать возврат более 15 рабочих дней. Я считаю, что их система работает некорректно и они намеренно удерживают крупные суммы клиентских средств, прокручивая их в общем пуле, что вызывает серьезные опасения по поводу распоряжения деньгами клиентов без их ведома. По этой причине я подаю данную жалобу — дело не только в моих деньгах, я считаю такие методы ведения бизнеса неэтичными и хотел бы получить компенсацию за доставленные неудобства.

Я попросил закрыть мой аккаунт еще 17 августа 2022 года, но это не просто проигнорировали, а воспользовались моей игорной зависимостью: они сменили тему и предложили мне больше вариантов для игры, фриспинов и бонусов. У меня сохранена вся переписка по электронной почте, как и у них. Я также обратился за помощью по поводу игорной зависимости.

Я без каких-либо проблем внес депозиты на сумму 7800€ в период с 10 декабря 2022 года по 14 января 2023 года. Но каждый раз, когда я пытался вывести свой выигрыш, мой запрос на вывод отклонялся без объяснения причин. Мой аккаунт полностью верифицирован, и у них не было никаких веских оснований удерживать мои выигрыши. В течение одного месяца я неоднократно пытался вывести 11745€, но ни один вывод средств так и не был одобрен. Меня вынуждали продолжать играть, и я чувствую, что меня крупно обманули, отказавшись обрабатывать вывод. Я связывался со службой поддержки, и каждый раз они придумывали нелепые отговорки. У меня сохранена вся переписка со службой поддержки и все письма от одного из их менеджеров, где она признала, что оснований удерживать выигрыши не было, и предложила мне компенсацию в размере 100€, что я считаю насмешкой и крайним оскорблением. Я поднимаю этот вопрос здесь и уже записался на консультацию к юристу на следующей неделе. Я не хочу, чтобы кто-то еще был обманут онлайн-казино так же, как я. Пожалуйста, свяжитесь со мной в любое время для получения дополнительной информации по этому вопросу.

Здравствуйте, 27-28 мая я играл на megaslots. Множество депозитов не прошли (в аккаунте стоял статус «отклонено»), но средства были списаны с моего банковского счета. Они зачислили сумму на мой игровой счет, а не вернули на банковский счет. Я хотел вывести эту сумму (2300), появившуюся из-за отклоненных сбоев. Однако они отклонили вывод из-за правила отыгрыша x3 на депозиты. Они требуют, чтобы я проставил 6900, прежде чем смогу оформить вывод. Я не осознавал, что отклоненные депозиты были списаны с моего банка, вплоть до 29 мая. Надеюсь, вы сможете помочь мне с этим.

Добрый день. Я играл в онлайн-слоты на платформе Megaslots в течение определенного периода времени. За это время я делал депозиты и играл в различные онлайн-слоты. В общей сложности я, должно быть, сыграл на сумму 12000 ZAR. На прошлой неделе я выиграл в общей сложности 43000 ZAR в игре Megaslot. Я сразу же запросил вывод средств через свой «кошелек» на платформе. Запрос был отменен оператором. Я попросил назвать причину отмены вывода, и мне ответили, что мой аккаунт не верифицирован (несмотря на то, что я играю уже больше месяца). Тем не менее, они попросили загрузить документы для верификации, и тут началась драма. Это превратилось в ежедневную битву с загрузкой документов, где каждый день, когда я запрашивал вывод, они требовали загрузить новый документ. Естественно, я подчинился их требованиям, и в итоге мой аккаунт был «верифицирован» (несмотря на то, что я играл больше месяца и вносил депозиты на сайт). Затем я снова запросил вывод средств, но запрос опять был отклонен и отменен. Снова на мой запрос мне ответили, что мой банк отклонил транзакцию. Это неправда. Это тот же банк, с которого они принимали депозиты? Затем я снова обратился с вопросом, почему вывод был отклонен, и агент заявил, что мне нужно попробовать вывести меньшую сумму, что я и сделал, но запрос на вывод снова был отменен. Я потерял свои деньги? Пожалуйста, помогите мне. Пожалуйста, посмотрите скриншоты в качестве доказательства моей жалобы. С уважением

Прежде всего, желаю вам хорошего дня. У меня проблемы с казино megaslot.com, помогите, пожалуйста. 24.11.2021 я внес депозит в размере 150 долларов США 2 раза по 150 долларов США, но эти средства не отобразились на моем балансе в megaslot. Прошло около 65 дней, служба поддержки казино megaslot сообщила, что деньги были переведены на их счет и эмитент карты проверит транзакции. За этот 65-дневный период они 3 раза говорили, что деньги поступят на мой счет, но каждый раз они не приходили. Теперь они снова заставляют меня ждать проверки эмитентом карты. Я хотел бы пожаловаться вам на сайт, на котором я зарегистрирован под именем учетной записи [EDIT]. Не могли бы вы проверить это казино, которому вы выдали лицензию?

Я жду свою выплату уже 14 дней, но ничего, казино только заставляет ждать и ничего не меняется. Мой аккаунт полностью верифицирован [EDIT]

Хочу вывести 174

В апреле я активировал самоисключение на своем аккаунте, а Megaslot добавил функцию Pay N Play, которая позволила мне внести депозит, используя те же данные, включая номер социального страхования. Единственным отличием был мой дополнительный адрес электронной почты [EDIT]. Они не хотят делать возврат средств по этой проблеме, так как утверждают, что я использовал ложные данные, что не совсем соответствует действительности, поскольку это мой дополнительный адрес электронной почты, который я использую для других игр, таких как Counter-Strike и так далее.

У меня были VIP-бонусные фриспины... и мне удалось поднять баланс до 1500 с лишним и выполнить условия по вейджеру... после выполнения вейджера сумма уменьшилась до 40 с лишним евро.... мой бонус был получен не из приветственного бонуса, не из бездепозитного бонуса и не из бонуса за регистрацию... это VIP-БОНУС... у меня VIP-уровень GOLD 2... И Я ИГРАЮ ЧЕСТНО... ЭТО ПЕРВЫЙ РАЗ, КОГДА Я ЖАЛУЮСЬ, ПОТОМУ ЧТО ЭТО АБСОЛЮТНО НЕСПРАВЕДЛИВО.... Я ИГРАЮ УЖЕ СТОЛЬКО ЛЕТ НА РАЗНЫХ САЙТАХ КАЗИНО.... Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СЧИТАЮ ЭТО НЕСПРАВЕДЛИВЫМ....

Я попытался вывести средства 21 августа, и они прислали мне электронное письмо с просьбой верифицировать мой аккаунт. Я отправил им всё необходимое, и они верифицировали мой аккаунт в тот же день, но я до сих пор не могу вывести деньги. Я не использовал никаких бонусов. Они продолжают говорить, что финансовому отделу требуется больше времени. Вчера они снова прислали мне электронное письмо с просьбой отправить подтверждение происхождения средств и подтверждение благосостояния, и я отправил всё немедленно. Теперь они снова говорят, что финансовому отделу нужно больше времени. Разве это нормально — верифицировать аккаунт 10 дней? У меня есть много электронных писем и скриншотов, которые я могу предоставить в качестве доказательства.

Я внес депозит в размере 21 евро, и деньги не поступили на мой счет. Я написал в онлайн-поддержку, и они попытались решить проблему: я отправил им скриншоты депозита, и мне сказали, что им нужно выяснить, где находятся мои деньги. Оператор сказал, что они свяжутся со мной по электронной почте, но вот уже 3 дня ничего не происходит. Когда я пытаюсь войти в свой аккаунт на Megaslot, я не могу туда попасть. Я написал на почту их службы поддержки, но они отказываются отвечать. Мне нужно вернуть свои деньги и получить какую-то компенсацию за все проблемы, через которые мне приходится проходить, чтобы вернуть свои средства. Это казино должно нести за это ответственность.

В пятницу я внес депозит в размере 20 евро под приветственный бонус через Trustly, но они с пятницы говорят, что у Trustly проблемы, хотя это не так, потому что я получил письмо от Trustly о том, что мои [EDIT] деньги уже у казино! Я хочу свои деньги, бонус и дополнительный бонус за время ожидания!

Я зарегистрировался в megaslot некоторое время назад и выиграл с чистого депозита. Это было еще в августе. Я запросил вывод средств, и они создали мне проблемы из-за того, что в моей выписке по дебетовой карте не был указан номер карты (в Канаде вместо него указывается номер счета). Несмотря на возникшие трудности, они одобрили вывод и отправили банковский перевод 17 августа. Перевод так и не пришел, а в конце сентября деньги вернулись обратно на мой счет из-за «технической ошибки, подробности которой они не могут раскрыть». Теперь они не дают мне вывести средства повторно по той же причине, по которой устраивали мне сложности в первый раз. Это не укладывается в голове, ведь как можно сначала одобрить запрос, а спустя два месяца отменить его, если только они не проворачивают что-то подозрительное... Я отправил им множество других документов, включая: 1. мою банковскую выписку; 2. скриншоты онлайн-банкинга; 3. скриншоты КАЖДОЙ транзакции за август (около 30 изображений); 4. фотографии, где я держу карту в руках, и т. д. Чат совершенно ничем не помогает, а переписка по почте никогда не идет с одним и тем же сотрудником: как только кто-то начинает понимать мою проблему, его смена заканчивается, приходит следующий и говорит: «вам нужно загрузить этот документ», на что я отвечаю: «такого документа просто не существует для канадских счетов».