Mason Slots — жалоба игрока № 63473 от 13.07.2020: невыплата

Я выиграл 600 евро в игре Jackpot 6000. Продолжил игру, и когда баланс составил 500 евро, я запросил вывод средств. Пытался подтвердить вывод, но подтверждение не проходило. Затем я связался с поддержкой в чате с просьбой помочь с выводом средств, и мне ответили, что на моем счету всего 20 евро. В то же время я отправил скриншот, показывающий, что на моем счету 500 евро, на что они ответили, что это может быть техническая проблема, и предложили сменить браузер. Я сменил браузер и с удивлением обнаружил, что на моем счету 20 евро вместо 500 евро. В качестве доказательства у меня есть скриншот моего аккаунта с 500 евро и на этом же скриншоте переписка в чате, где они утверждают, что на моем счету 20 евро. Они просто удалили мои средства. Пожалуйста, помогите.