Жалоба №14332333: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, уже очень длительное время у меня не получается пройти идентификацию из-за того, что марафон намеренно запрашивает документы, которые невозможно получить. Помогите, пожалуйста. Я предоставил им все возможные документы, но им этого недостаточно. Последними из предоставленных мною документов был договор уже с новым оператором связи, так как накануне я переносил свой номер к другому оператору. В этом договоре черным по белому написано, что номер принадлежит мне, стоит печать организации и подпись оператора (все как они запрашивают). Но этого им не хватило и они пошли дальше, начали у меня запрашивать документ о переносе номера, но такой документ во время переноса никто мне не выдавал и после моего запроса тоже не выдали. Как альтернативу запросили документ о детализации номера. Я обошел практически все салоны связи в городе, но везде мне либо отказывали, ссылаясь на то, что такие документы физическим лицам не выдают, либо выдавали детализацию без печати и подписи (а без печати и подписи они документ не принимают), так как у них даже бланк не предполагает наличие печати и подписи. Насколько вообще обосновано с их стороны запрашивать от меня ещё какие-либо дополнительные документы с оператором связи, после того, как мной уже был предоставлен главный официальный документ: договор с оператором связи с печатью и подписью?
