Maneki - Account Verification/withdrawl
Здравствуйте, у меня вопрос по поводу процесса верификации и вывода средств. У меня есть аккаунт в Maneki Casino, я использовал предоплаченные карты Vanilla Mastercard для внесения депозитов за пять или шесть месяцев до текущей ситуации. На мой день рождения я получил 25 бесплатных вращений, поднял баланс примерно до 4500 и попытался вывести средства. Они сказали, что мой аккаунт должен пройти верификацию, но все мои документы и номер телефона уже подтверждены. Полагаю, дело в методах депозита, которые я использовал до этих спинов. Хочу подчеркнуть, что эти предоплаченные карты Vanilla Mastercard одноразовые. Я посмотрел свою историю депозитов в казино Maneki: предоплаченные карты отображаются как кредитные карты, но они не привязаны к моему имени и не зарегистрированы на меня, они куплены в магазине и выброшены после использования, если не были пополняемыми. Поэтому я не думал, что мне придется подтверждать их как методы депозита, особенно учитывая, что спины и выигрыш с них не были связаны с депозитом с этих карт. При выводе средств потребовалась верификация аккаунта, и эти карты Vanilla Mastercard, использованные за полгода до этого, запросили в качестве подтверждения методов депозита, хотя они не относятся к выводимому балансу. Повторюсь, эти карты не связаны с моим именем или банком, это не личные кредитки, а предоплаченные карты. Мне удалось найти две из них, но они требуют еще около четырех. Я также делал депозит со своего банковского счета, который оформлен на мое имя. Мне потребовалось столько времени, чтобы заняться этим вопросом, потому что я болел, лежал в больнице и занимался исключительно своим здоровьем. Буду очень признателен, если вы сможете разобраться в этой ситуации. Спасибо.
