Magik— жалобы игроков: 4 обращения

Я неоднократно пытался самоисключиться из этого казино, и каждый раз получаю электронное письмо о том, что мне нужно подождать и не заходить в свой аккаунт с 1-го по 30-е число месяца! Я писал и объяснял, что у меня игровая зависимость, но они просто не воспринимают это всерьез, я отправил как минимум 7 писем с объяснением этого.

Я проблемный игрок и самоисключился из всех казино Великобритании. К сожалению, я откликнулся на рекламное объявление, присланное этим казино, и всё — я снова попался на крючок. Система выглядела очень знакомо, и после того, как я проиграл все свои деньги, я понял, что оно связано с другими казино, в которых я самоисключен. Я написал по электронной почте и попросил объяснить, почему мне разрешили открыть счет, но в ответ получил лишь то, что мой счет закрыт и меня исключили. Сегодня вечером, 31.12.17, пока я пишу это вам, я проверил и смог войти в аккаунт. Сразу же появилось окно с сообщением, что на моем счете нет денег, и меня перенаправило в кассу. Я не делал депозит, однако даже после того, как я сообщил им, что являюсь проблемным игроком, и попросил исключить меня, они этого не сделали, несмотря на их слова. Это неэтичное казино, и других игроков следует предупредить. Я хотел бы попытаться вернуть свои деньги от них, так как они вообще не должны были позволять мне открывать счет, учитывая мое самоисключение на связанных сайтах. У них нет механизма, позволяющего игроку установить лимит на депозит или самоисключиться — это нужно делать через чат, и, как я вижу сегодня вечером, они не исключают вас, даже когда им прямо говорят о проблемах с азартными играми, и врут, когда обещают исключить!

Я зарегистрировался в указанном казино, несмотря на то, что ранее оформил самоисключение в их партнерском казино (Slots500). Затем я внес несколько депозитов на общую сумму 700 фунтов стерлингов. Я пытался установить лимиты на депозиты через их раздел ответственной игры, но сделать это самостоятельно не удалось. Мне пришлось обращаться в их онлайн-чат или писать напрямую на электронную почту, и все это заняло слишком много времени, поэтому я попытался отыграть проигранные деньги. Как и на других сайтах казино, при самоисключении вам автоматически запрещается открывать любые счета в партнерских казино сети. Я считаю, что у меня не должно было быть возможности открыть счет в Magik Casino. Их инструменты ответственной игры ужасны и позволяют людям с зависимостью, таким как я, слишком легко нести огромные убытки. Я хотел бы вернуть свои депозиты. Считаю их методы неэтичными.

Здравствуйте, у меня выигрыш 750 евро в казино Magik. Сначала была проблема с верификацией аккаунта, и после загрузки более 50 документов мой аккаунт внезапно был верифицирован... Поэтому я сделал запрос на вывод средств, но на следующий день его отклонили вручную, а на вопрос о причине ответили, что я совершал неправомерные ставки.... Это казино никогда и не собиралось делать какие-либо выплаты [EDIT]...