magic red — жалоба игрока № 64721 от 06.09.2019: бонус-скам
magic red: жалоба игрока от 06.09.2019, категория — «бонус-скам», сумма спора 4 000 EUR, статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 33 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
26.08.2019 я открыл новый аккаунт в Magic Red Casino. Я сделал два депозита по 1000 евро и получил автоматические бонусы. Начал играть в блэкджек. С последнего депозита я получил 2500 евро выигрыша. Затем я понял, что нарушил правила бонуса, и обратился в службу поддержки. На следующий день служба поддержки казино удалила мой выигрыш и бонус с моего счета по моей просьбе. Они прислали мне электронное письмо о том, что бонус и требования по отыгрышу были удалены. После этого я снова начал играть в блэкджек и выиграл 4000 евро. Затем я оформил вывод средств на сумму 5000 евро (первоначальный депозит и выигрыш). 29.08.2019 мне пришло письмо от казино о том, что мой вывод средств был аннулирован в соответствии с правилами бонуса, а мой выигрыш списан. Я несколько раз пытался написать в службу поддержки казино, но они не ответили ни на одно из моих писем.
