Magic Red - Extremely delayed cashout
Зарегистрировался в этом казино 7 февраля. Загрузил свое удостоверение личности, подтверждение адреса и подтвердил номер мобильного телефона. Перед первым депозитом отменил все бонусы на своем аккаунте. В течение февраля я сделал 7 депозитов через платежную систему SKRILL на общую сумму 6500 евро, а общая сумма выводов составила 7000 евро. Никаких проблем не возникло, и все выплаты производились практически мгновенно. Поэтому мне показалось, что это казино вполне надежное. 3 марта я внес депозит в размере 2000 евро и провел несколько коротких игровых сессий за следующие 2 дня. Как вдруг получил письмо от менеджера MagicRed о том, что у него есть новости по моему аккаунту и нам нужно поговорить. В онлайн-чате он сообщил, что мне присвоен статус Platinum как лояльному игроку. Одной из привилегий статуса Platinum был так называемый «экспресс-вывод средств» (хотя у меня и так не было проблем со скоростью выплат). 5 марта я решил вывести весь баланс, составлявший 4365 евро, и внести депозит позже, чтобы воспользоваться преимуществами нового статуса. Лимит... Тут я столкнулся с проблемой, на которую жаловалось большинство игроков этого казино: чрезвычайно долгая обработка вывода средств без указания причины задержки. Итак, я поставил на вывод 4365 евро. Через 2 дня казино заявило, что срок действия моего подтверждения адреса «истек». Мне пришлось снова загрузить свежий счет за коммунальные услуги. И 8 марта они отправили платеж на обработку. Внезапно через 2 дня, 10 марта, я получил сообщение о том, что моя заявка отменена. Сразу после этого пришло уведомление о регистрации новой заявки на вывод. Я подождал еще 2 дня и, поскольку средства так и не поступили, обратился в онлайн-чат с вопросом, что произошло. Мне сказали, что мой первый запрос «завис», поэтому им пришлось переоформить его снова, и теперь все в порядке. Но после этого ничего не произошло. На следующий день я снова спросил их и услышал, что вторая заявка тоже «зависла», и, скорее всего, мне нужно использовать другой способ оплаты. Они предложили попробовать еще раз и оформили ТРЕТЬЮ попытку 10 марта. С тем же результатом — деньги не получены, а заявка «зависла». Они предложили мне использовать банковскую карту для вывода средств, но сначала я должен был сделать с нее депозит. У меня была карта Mastercard, я показал ее им и спросил, можно ли ее использовать. Они подтвердили и попросили меня загрузить фотографии карты и банковского договора. Я так и сделал. Затем я попытался сделать депозит с этой карты, но платеж был отклонен на стороне казино. На этот раз в онлайн-чате мне сказали, что в данный момент они не могут принимать платежи по банковским картам (хотя сами же и предложили мне использовать банковскую карту). Позже я обнаружил в T этого казино
