LVBet - Unjust Account Closure & Request for Return of Funds
Я пишу, чтобы официально подать жалобу на LVBet в связи с несправедливым закрытием моего аккаунта и удержанием оставшегося баланса без веской причины или предварительного предупреждения. Предыстория: LVBet запросил у меня верификацию личности для обработки заявки на вывод средств. Я немедленно выполнил требование и предоставил все необходимые документы и данные, удостоверяющие личность, согласно инструкции. После отправки информации для верификации личности я попытался войти снова и обнаружил, что мой аккаунт заблокирован — без какого-либо уведомления или объяснения. Я никогда не нарушал Правила и условия LVBet. Я не получал никаких предварительных предупреждений или сообщений, указывающих на неправомерные действия или причину блокировки. Тем временем на моем счете остался баланс, который я не успел вывести, и теперь этот баланс недоступен. Настоящим я требую немедленной выплаты моего баланса в полном объеме и подробного объяснения решения о закрытии аккаунта. Прилагаются соответствующие доказательства: скриншот сообщения «Ваш аккаунт заблокирован», отображаемого при входе; скриншот последнего электронного письма от службы поддержки LVBet, в котором говорится, что решение окончательное и пересмотру не подлежит; копии документов, удостоверяющих личность, предоставленных мной по запросу; вся предшествующая переписка, доказывающая, что я не совершал никаких нарушений правил. Я готов к полному сотрудничеству и предоставлению любой дополнительной информации, которая может потребоваться. Пожалуйста, подтвердите получение этой жалобы и сообщите мне о дальнейших шагах, включая сроки и способ выплаты или вывода средств. Спасибо за ваше время и понимание.
