LuckyLand— жалобы игроков: 12 обращений

У меня, скорее, вопрос, чем жалоба. Я вел переписку со службой поддержки игроков по электронной почте почти три полных дня. Они постоянно говорили, что не могут привязать мой аккаунт к игровой платформе, но, по данным центра выплат, теперь они заявляют, что выплатили мне деньги… однако они этого не сделали. Никаких ожидающих зачислений нет. Мой вопрос: у Lucky Land Slots плохая репутация? И нормально ли после всей этой бесконечной переписки и времени, потраченного на их платформу, сталкиваться с такими проблемами при получении выплат от них или от любой другой платформы? Законно ли с их стороны так водить меня за нос? Надеюсь, я все объяснил правильно. Я просто считаю, что выиграл эти деньги честно, и теперь это испортило мое впечатление и от других платформ. Моя контактная информация: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇. ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇. Спасибо за уделенное время.

Я зарегистрировался в luckyland slots. Я вносил депозиты, а также выводил оттуда средства. Я заметил, что при попытке войти постоянно появляется сообщение «обратитесь в службу поддержки»! У меня проблемы с ними и с chumba casino!

В период с 17.03.2024 по 20.03.2024 я запросил 5 выводов средств на свой банковский счет. По каждому выводу мне пришло по письму (всего 5 электронных писем) с подтверждением, что они одобрены и отправлены на выплату в мой банк. Таким образом, они больше не находились в статусе ожидания в моем аккаунте. Теперь они заявляют мне, что все эти выплаты на мой банковский счет были отменены. Я пишу им на электронную почту 5 дней подряд, и они никак не комментируют тот факт, что средства уже были отправлены на выплату в мой банк, а значит, они не находились в обработке, чтобы я мог их отменить. Теперь они утверждают, что кто-то получил доступ к моему аккаунту, что неправда, и к тому же, как только выплаты отправлены в банк, никто не должен иметь возможности их отменить, поскольку они больше не находятся в обработке. Я запросил копии своих транзакций, историю игр, а также всех выводов и зачислений на мой счет, но они игнорируют меня и не присылают их. Теперь они деактивировали мой аккаунт. Я очень расстроен, так как раньше у меня никогда не было с ними проблем. Пожалуйста, помогите. Спасибо. Во вложении все электронные письма и уведомления, подтверждающие, что мои выплаты были одобрены и отправлены на оплату.

Я предпринял несколько попыток забрать законно выигранный приз, но каждый раз, когда я отправлял данные, Luckyland тут же находил причину не принимать мои документы. Последний отправленный мной документ все еще находится на проверке (видимо, когда вы отправляете документ, к которому у них нет претензий, они не так быстро принимают информацию). Теперь они прислали мне электронное письмо, в котором говорится, что я должен направить им безоговорочное заявление о принятии их условий (в письме НЕ было вложений и НЕ было ссылок на условия, с которыми я соглашаюсь). Это сделка «услуга за услугу» (quid pro quo), что на 100% незаконно. Теперь они заблокировали мне доступ к моему аккаунту и не откроют его, пока я не отправлю обратно свое заявление — опять же, я ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮ, с чем я соглашаюсь, поскольку в письме не было ни вложения, ни ссылки. На моем счете более 125,00 долларов, но на данный момент я запросил только эту сумму. Я не знаю точную сумму на моем счете, так как они меня заблокировали.

Они постоянно придумывают отговорки, чтобы мне не платить. Сначала им понадобилась дополнительная информация по моему PayPal, которую я предоставил. Затем они продолжали утверждать, что этого недостаточно, хотя это было именно то, что они просили. Поэтому я сменил банк для выплаты, а они заявили, что не поддерживают банк, который я использовал. Тогда я использовал другой банк, и они снова сказали, что им нужно больше информации, которую я им предоставил. И всё равно отказали. Поэтому я вернулся к PayPal, а они теперь перестали отвечать.

Я внес несколько тысяч долларов в это казино. Они без проблем приняли их. Каждый раз, когда я выигрывал, они запрашивали документы, и каждый раз я их отправлял. Они возвращались с отговорками, почему не приняли их. И я отправляю их снова и снова. Они отказались высылать мне мой выигрыш, поэтому я сыграл на свой выигрыш, и это они приняли. И я вношу еще, и выигрываю, и они снова отказываются отдавать мне мой выигрыш. У них есть название банка, маршрутный номер, номер счета, и все, что им нужно сделать, — это перевести средства. Теперь у меня нет выигрыша, они забрали все и теперь очень довольны. Пожалуйста, помогите.

Казино заблокировало аккаунт игрока и отказало в выплате выигрыша в размере $4500, обвинив в нарушении правил из-за наличия нескольких учетных записей. При этом пользователь создал новый профиль по предыдущей рекомендации самой службы поддержки.

Я предоставил все необходимые документы: удостоверение личности, выписку из банка и форму прямого депозита, предоставленную банком, но они все равно не отправляют мои средства. Теперь они просят меня использовать Paypal или Cashapp, о чем вообще не упоминалось в предоставленной ими информации.

Недавно казино Luckyland списало с меня более 2 000 долларов. После разбирательства с моим банком и компанией я выяснил, что моя 15-летняя дочь использовала мою кредитную карту без моего ведома. Она сказала, что списала всего 49,99 доллара, но компания продолжала снимать деньги с моей карты, пока я наконец не заметил это и не заблокировал карту. Она несовершеннолетняя, а эта компания не разрешает несовершеннолетним играть в азартные игры. Я не знаю, почему они продолжали списывать средства с моего счета, но мне нужно, чтобы эта компания вернула мне деньги.

Мой вывод средств был отклонен из-за того, что я не выполнил все правила и условия, хотя, насколько мне известно, я уверен, что выполнил их. Помогите, пожалуйста.

Luckyland slots водит меня за нос по поводу выплаты. У них есть мои банковские данные, данные дебетовой карты, выписка из банка, а теперь они требуют свидетельство о рождении и свидетельство о браке. ЗАЧЕМ? Мне страшно, у них и так слишком много моей личной информации. Пожалуйста, помогите мне получить мои 70.. к Рождеству, я на пенсии, и для меня это большие деньги. Спасибо, [EDIT]

Это электронное письмо, которое я получил сегодня в ответ на подачу жалобы на вашу компанию. Это одна из многих жалоб, которые я буду подавать до тех пор, пока что-то не будет предпринято по поводу моего спора. Я подал заявление на оспаривание операции в компанию, выпустившую мою карту, на что вы заявили моей карточной компании, что у них нет права принимать от меня спор по поводу того, что моя карта была украдена и скомпрометирована, пока я находился в больнице. У меня есть доказательства, и я буду бороться до конца, даже если это будет означать прекращение какой-либо деятельности этой компании в интернете или остановку притока клиентов путем демонстрации им того, что эта компания лжива и не заботится о своих клиентах. Никто не захочет здесь играть, и благодаря моим действиям, возможно, соберется больше людей, и тогда мы все сможем подать крупный коллективный иск против этой компании. Три мои кредитные карты были скомпрометированы, и все 3 моих спора были отклонены, потому что эта компания не провела должного расследования заявления о том, что кто-то украл мои данные и карту и использовал их для игры здесь, в этом заведении. Так что готовьтесь, это надолго, я не сдамся, и вся присланная вами некорректная переписка показывает, что эта компания думает только о себе. Вы даже не попытались выяснить, где мои деньги или кто их украл. Нет, я покажу всему миру, кто вы такие на самом деле. Спасибо, я буду присылать вам копию каждой жалобы и каждого сайта, где я опубликую информацию о вас... хорошего дня. Моя кредитная карта была украдена и использована в этом онлайн-казино пользователем [EDIT]. Я подал заявление в полицию, оспорил операции через банк и отправил все необходимые документы, но сайт отказывается вернуть мне деньги, несмотря на то, что я доказал, что моя кредитная карта была украдена, пока я был в больнице [EDIT]. Я вернулся домой и обнаружил, что мои средства и мой дом скомпрометированы, а этот сайт всячески препятствует возврату моих денег.