Lady Lucks— жалобы игроков: 3 обращения

Я понимаю, что эта жалоба не будет опубликована или удовлетворена, так как я уже общался с Ladylucks по этому вопросу, однако я вижу среди их текущих жалоб 2 с такой же проблемой. Я также установил самоисключение в Lady Lucks до поглощения компанией Alea. Учитывая, что компании пытаются создать имидж защиты игроков, тот факт, что они не обязаны запрашивать список уязвимых, самоисключенных игроков при поглощении (не их полные учетные записи, а просто данные в интересах последовательности и защиты игрока), меня просто поражает. Поскольку я вижу, что у других возникла та же проблема, я решил тоже высказаться — это то, на чем должны настаивать регулирующие органы. 400 фунтов стерлингов для LadyLucks — пустяк, но для таких игроков, как я, это огромная сумма. В таких ситуациях должна существовать определенная корпоративная ответственность. Спасибо, [EDIT]

Slottsmillion и ladylucks принимают игроков, оформивших самоисключение. Я оформил самоисключение несколько лет назад на обоих сайтах, а сейчас, в сентябре, компании были проданы другому держателю лицензии. Когда я попросил о возврате средств, они заявили, что компания не покупала базу данных, поэтому у них нет обязательств перед уязвимыми игроками, так как это новая компания. Я считаю крайне несправедливым, что в процессе сделки они забыли об игроках, которые обратились за самоисключением, и когда компанию продали, никого не предупредили, чтобы игроки знали, что это уже другая компания. Я хотел бы, чтобы вы сообщили игорной комиссии, что они принимают самоисключенных игроков. Это ненормально, мы не стулья, которые бросают при покупке новой квартиры. Мы люди, и самоисключенных игроков должны были принять во внимание при покупке этих казино. Не могли бы вы подсказать мне, что делать, и предотвратить дальнейший обман других игроков? Огромное спасибо. С наилучшими пожеланиями, [EDIT]

Это касается slotmillions, который является сестринским сайтом lady lucks... Некоторое время назад я самоисключился из казино lady lucks. В прошлый четверг у меня случился срыв, и я открыл счет в slots millions и внес депозит в размере 400 фунтов стерлингов. Я одумался и самоисключился, когда оставалось 30 фунтов стерлингов, которые они мне вернули, но затем случайно узнал, что их сестринским сайтом был Lady Luck. Я сразу же связался с ними и сказал, что уже был самоисключен на lady lucks и мне не должны были разрешать открывать счет и вносить депозит... Они отказались вернуть деньги и заявили, что выкупили lady lucks у IGT, но не базу данных? Так что это не их вина... Я нахожусь в подвешенном состоянии, потому что они ничего не хотят делать? Все, чего я хочу, — это возврат внесенных мной денег, так как мне в первую очередь вообще не должны были позволять регистрироваться.