Konung— жалобы игроков: 11 обращений

Здравствуйте! Я пытаюсь вывести деньги (1170€) из казино Konung с 16.02.2022 без какого-либо успеха. Я продолжаю связываться с ними по электронной почте, а они продолжают присылать мне один и тот же ответ без какого-либо решения. Надеюсь, мы сможем решить эту проблему легко и просто. С наилучшими пожеланиями

Здравствуйте, я выиграл в казино в общей сложности 4 185,55 евро, но казино до сих пор не выплатило мой запрос на вывод средств. С момента моего запроса на вывод прошло уже больше месяца... Я играл по правилам и не нарушал никаких правил. Я предоставил казино все запрошенные ими документы: фотографию паспорта, подтверждение адреса, селфи с паспортом и выписку из моего кошелька Skrill. Я вносил депозиты с помощью Skrill и предоставил им выписку по счету Skrill. Они также запрашивают у меня выписку по моему личному банковскому счету, чего я не совсем понимаю, так как депозит я делал через Skrill. Не могли бы вы мне помочь? С наилучшими пожеланиями,

15 февраля 2022 года я играл на приветственный бонус в Konung Casino. Я выиграл 800 евро, но они мне их так и не выплатили.. Я отправил все документы, и они их одобрили. После этого они захотели провести со мной видеозвонок в Skype. Мы согласовали время и созвонились по видео. Камера работала ненормально, и они не смогли меня увидеть. Затем они сказали, что давайте созвонимся на следующей неделе. Я предлагал новое время для звонка в Skype два или три раза. Но казино требуется 2 недели, чтобы ответить мне по электронной почте! Это безумие! Не могу понять. Они должны выплатить деньги сейчас же! Они надо мной издеваются..

15.02.2022 я выиграл 3800€ и попытался их вывести. Через несколько дней они запросили некоторые документы, я загрузил документы. Сейчас они не отвечают и не выплачивают мой выигрыш.

13.11.2021 я играл на konungcasino.com. Я отыграл приветственный бонус казино и выиграл 1600 евро. Я загрузил запрошенные ими документы: селфи с удостоверением личности, удостоверение личности с обеих сторон, подтверждение адреса и подтверждение депозита. Все документы были в порядке. На следующий день (сегодня, 14.11.2021) они прислали мне письмо о том, что мой документ для подтверждения платежа не подходит. Я попытался отправить им ответное письмо, но произошла ошибка: их почтовый ящик переполнен, и Konung Casino не может принимать письма. Я также написал в онлайн-чат по поводу блокировки моего аккаунта и невозможности связаться по почте. Они лишь ответили: «Пожалуйста, дайте мне минуту, чтобы проверить ваш аккаунт. Ваш аккаунт был закрыт по решению администрации. К сожалению, это решение окончательное». Пожалуйста, помогите мне получить мой вывод средств. Я не нарушал никаких правил казино и не сделал ничего плохого, чтобы со мной так поступили!

Я сделал депозит на 200 евро в Konung casino и получил приветственный бонус 200 евро. После отыгрыша бонуса на моем кошельке оказалось 24 462 евро. Я попытался вывести средства, но Konung casino попросило меня прислать документы. После того как я отправил следующие документы, они все еще запрашивают те же самые документы и селфи с моим удостоверением личности, и я не могу забрать свои деньги. Список документов, которые я отправил: - Селфи с удостоверением личности - Банковская выписка за последние три месяца - Справка о доходах за последние три месяца - Выписка Skrill в формате pdf за последние 3 месяца

Я нашел это интересное казино в интернете и решил сыграть там, в казино Konung. Я играл на приветственный бонус казино, и когда закончил выполнение условий по отыгрышу, мой аккаунт заблокировали. Они лишь сказали, что «по решению администрации ваш аккаунт заблокирован», и отказались выплачивать мои выигрыши. Я не нарушал никаких правил казино! Они только вернули мой депозит! Это был 3-й депозит в этом казино. Я внес 100 евро депозита и получил 60 евро бонуса. Это было 05.04.2020 в 9:20. У меня был баланс 1650-1700 евро, и они списали все мои выигрыши! Они отказываются выплачивать мои выигрыши!

Здравствуйте, я сегодня играл в Konung Casino (23.04.2020) и внес депозит 200€ с 200€ бонусных денег, я не мошенник, и именно поэтому я в полном замешательстве от того, что произошло, вы можете помочь в этой ситуации?

Акция Konung Casino на 1-й депозит составляет 100% и 30 бесплатных вращений. Я внес депозит, но бонус не был начислен. Лайв-чата нет, поэтому мне приходится писать им на электронную почту, и я не получаю ответа часами напролет. Меня просто игнорируют, несмотря на примерно 5 отправленных писем. Подобное случалось со мной и в нескольких других казино, работающих на том же программном обеспечении (структура сайта, игры, платежная система и все остальное). В каждом из этих казино служба поддержки заявляла, что они не могут начислить бонус после того, как я сыграл на депозит. (Причина, по которой я сыграл на депозит, заключается в том, что если бы мне пришлось ждать ответа службы поддержки и начисления бонуса, я смог бы поиграть только много часов спустя. А депозит я вносил потому, что хотел играть прямо сейчас.) Поэтому они утверждают, что раз я сыграл на депозит до начисления бонуса, система не позволяет им добавить бонус вручную. Каждое из этих казино говорило мне это — Bob Casino, Spinia, Play Amo и Bet Chan. А теперь и Konung. Дело в том, что каждое из казино до Konung в итоге все-таки начислило бонус после моих многочисленных жалоб. Я объяснил это Konung, но они все равно отказываются его добавлять, утверждая, что не могут. В Bet Chan мне около 6 раз говорили, что не могут начислить бонус, но в итоге начислили, когда я показал доказательства того, что Bob Casino и Spinia сделали то же самое, а затем все-таки начислили его. Я предоставил Konung доказательства того, что все казино начислили бонус после заявлений о невозможности это сделать, но меня просто игнорируют. Я считаю, что это устроено намеренно, чтобы клиенты не могли получить бонус. Требуется слишком много усилий, чтобы добиться его начисления. Все эти казино очень сомнительные!

Мне 26 лет, и Direx N.V. забрала все мои деньги. Я заблокировал себя в их казино, но всё равно могу играть и делать депозиты в их казино. В некоторых казино я заблокирован еще с 2016 года. И по сей день я могу вносить депозиты в их заведениях, последними из которых были konungcasino и syndicate casinos. У меня был установлен лимит депозита в 22 евро на Konung Casino, но они всё равно позволили мне внести более 600 евро. Они заявляют, что я играл на BTC, а у них нет лимита на BTC. Что я могу сделать? Куда обратиться за помощью? Пожалуйста, помогите! Все казино Direx N.V. знают, что у меня проблемы с азартными играми, но всё равно позволяют мне играть. Компании Direx N.V. плевать на людей, которые у них играют; если бы их это волновало, они бы не позволили мне играть, ведь я блокировал свой аккаунт и сообщал им, что у меня проблемы с лудоманией. Я даже отправлял электронное письмо в Direx N.V. в 2016 году о том, что у меня зависимость на их сайте, но они не ответили. Пожалуйста, помогите мне, это лишь одно из их казино, которое воспользовалось моим положением.

Мне срочно требуется совет и помощь по поводу моей текущей проблемы с этим казино. Казино изъяло и списало выигранные средства с моего счета, утверждая, что у меня есть дублирующие аккаунты в казино, но это неправда и не соответствует действительности: у меня только один аккаунт в этом казино, и с моего IP-адреса не создавалось никаких других аккаунтов. Однако я играл в казино как со своего ноутбука, так и с мобильного телефона, но, насколько мне известно, это не считается нарушением правил и условий, поскольку на обоих устройствах использовался один и тот же единственный аккаунт. Первоначальный депозит был возвращен на мой счет в казино, при этом все мои выигрыши на сумму от 63 000 до 65 000 долларов были конфискованы. У меня есть фотодоказательства всех транзакций и взаимодействий с ними, начиная от истории депозитов и заканчивая беседами со специалистами службы поддержки казино в онлайн-чате, и я с радостью предоставлю их, чтобы вы могли помочь мне в решении этого вопроса и ситуации. Спасибо [EDIT]