Kats casino— жалобы игроков: 7 обращений

Это не первый мой вывод средств здесь; прошлый был медленным, но прошел. На этот раз все требуемые условия по игре и документы выполнены. Они признали, что должны мне 400 долларов. Они не называют никаких оправданий или причин, они просто не платят. Они больше не отвечают на мои электронные письма. Оспариваемая сумма: 400$ Казино: Kats Casino Номер дела: 3165

Они признают, что должны мне 400 долларов, что все условия по отыгрышу были выполнены и что документы KYC в порядке. Они не спорят и не ищут оправданий, они просто не платят. Спорная сумма: 400$ Казино: Kats Casino Номер дела: 3126

15 марта 2025 года я уже почти закончил отыгрыш бонуса, чтобы иметь возможность вывести часть денег, как вдруг на моем балансе отобразилось всего 1 400 долларов. С моего счета было списано 5 382,74 доллара! Думаю, это произошло, когда я выполнил условия по отыгрышу. По этому поводу не было абсолютно никаких уведомлений, вообще ничего. Я пытался связаться с казино, но на мои обращения никто не ответил. В лайв-чате во время игры мне сказали, что нужно обратиться в другой отдел. С тех пор я не получил ни единого ответа ни по телефону, ни по смс, ни по электронной почте. Я понятия не имею, куда обращаться. Можете ли вы мне помочь? Я прикрепил единственную информацию о транзакции, которую смог найти на их сайте.

Промокод на 100 фриспинов без депозита при регистрации с вейджером 6000 долларов, который я выполнил и запросил 100 долларов в BTC. Практически сразу получил уведомление об отказе из-за наличия нескольких аккаунтов. Когда я попросил предоставить доказательства, в ответном письме мне прислали только бесплатный номер телефона и ничего больше. Через неделю я повторил то же самое действие, и произошло то же самое.

Мой полностью одобренный вывод средств на сумму 330 долларов (#532540) находится в ожидании со 2 марта 2024 года. Всякий раз, когда я спрашиваю их об этом, мне приходит электронное письмо о том, что нужно подождать от 24 до 36 часов для ответа. Одно и то же письмо каждый раз. Мой никнейм игрока там — wrfischerjr.

18 января мне одобрили вывод 3000 долларов через BTC, на сайте указано, что выплата производится в течение 5 банковских дней. Спустя месяц после одобрения мне отправили платеж на сумму 500 долларов, казино заявило, что сумма должна выплачиваться 6 частями по 500 долларов еженедельно. Через две недели после этого я получил платеж на 500 долларов, так что за два месяца с момента запроса на вывод средств я получил всего 1000 долларов из одобренных 3000, и всякий раз, когда я общаюсь с чатом или поддержкой на сайте, мне говорят просто набраться терпения или подождать 24 часа, и никаких обновлений нет.

Отправил им то, что они просили для процесса верификации, и до сих пор не получил подтверждения. Они продолжают спрашивать меня, отправил ли я документы, хотя я делал это уже несколько раз. Похоже, в такие игры им нравится играть.