Karamba - Withdrawal Refusal (Not accepting provided ID documents)
Уважаемый(ая) сэр/мадам, Karamba отказывается обрабатывать мой вывод средств, заявляя, что я предоставил недостаточно документов, удостоверяющих личность. Изначально они заявили, что им нужна копия моего паспорта, копия банковской карты, копия счета за коммунальные услуги и копия паспорта, заверенная солиситором/юристом. Все это я предоставил, причем заверение у солиситора обошлось мне в дополнительные финансовые затраты. Спустя несколько писем они изменили требование, указав, что паспорт должен быть заверен официальной печатью государственного нотариуса (Notary Public), который, судя по информации в Google, не обязательно является солиситором или юристом, но обычно берет за услуги от 50 до 100 фунтов стерлингов. Мне это кажется чрезмерным, так как я запрашиваю вывод всего 28 фунтов стерлингов, а мой солиситор взял с меня 5 фунтов за подпись, печать и заверение копии паспорта. Karamba теперь отказывается обсуждать этот вопрос или обрабатывать вывод средств до тех пор, пока я не выполню их новое требование, то есть печать и подпись государственного нотариуса. Все эти требования к верификации личности кажутся мне чрезмерными. Я спросил у них, почему они не запрашивают все эти документы до того, как клиенты вносят депозиты, но они ничего не ответили по этому поводу. Буду признателен, если вы сможете посодействовать в обработке моего запроса на вывод средств, учитывая относительно небольшую сумму. Спасибо, [EDIT]. Имя пользователя Karamba — [EDIT]
