JeetCity Casino — жалоба игрока № 59259 от 11.07.2025: другое

В период с 25 марта по 23 июня 2025 года я неоднократно запрашивал постоянное самоисключение из JeetCity Casino из-за проблем с азартными играми. Я отправил более 25 электронных писем, а также неоднократно обращался в службу поддержки в чате с просьбой навсегда заблокировать мой аккаунт. Несмотря на эти срочные и повторяющиеся запросы, JeetCity проигнорировало мои обращения и продолжало предоставлять мне доступ к своей платформе. В результате за этот период я проиграл в общей сложности 16 436 евро. Лишь 23 июня 2025 года, после месяцев игнорирования запросов, мой аккаунт был наконец закрыт. Я считаю это серьезным нарушением правил ответственной игры и стандартов защиты пользователей. Я требую полного возврата спорной суммы (16 436 евро), поскольку у оператора было достаточно времени и четких инструкций для закрытия моего аккаунта, но он не проявил должной ответственности. Доказательства (электронные письма, скриншоты, расшифровки чатов) могут быть предоставлены по запросу.