Jeetcity Casino - Providing false and misleading information
С чего бы начать. Я наткнулся на ваш сайт и рассказал члену семьи, которая работает юристом, что прежде чем идти дальше, позволь мне попробовать этот сайт, и с ее благословения я здесь. Она также связалась с австралийскими регулирующими органами связи (Australian Communications Authorities) по этому поводу, и у нее есть большая часть скриншотов, но пока она остается в стороне. 19 декабря 2023 года я попросил о самоисключении, а также заявил, что мое решение принято на 90% и будет принято на 100% в зависимости от ответа, через 22 минуты мне установили период охлаждения (cooling-off). VIP-менеджер вместо этого установил мне период охлаждения через 22 минуты без консультации со мной, зная, что я остыну и продолжу играть. Я также самоисключился в конце декабря, и мне разрешили вернуться через 7 дней по моему запросу. Все паттерны моего игрового поведения демонстрируют признаки проблемного игрока, и они знали это, так как я много раз просил закрыть аккаунт, установить период охлаждения, самоисключиться, на что они, в свою очередь, давали мне бонусы, а я одновременно использовал это в свою пользу. Главная причина жалобы начинается сейчас! У меня были очень хорошие отношения с VIP-командой, много раз я играл и сливал с 44k до 0, с 26k до 0 и более. Это продолжалось, и это были дни, предшествовавшие выигрышу 430k. Всего я проиграл около 150k до 0, если не больше. Так что они знали, как я играю, и я говорил им и предупреждал, давая понять, что я буду играть до нуля, я не вывожу деньги, я просто не останавливаюсь. Имейте в виду, что 90k из выигрыша были 3 джекпота по 30k (из тех 430k), которые, как я думал, выплачиваются в полном объеме. У меня началась полоса побед, я достиг наивысшего 25-го уровня и стал «Легендой Jeet City» (Jeet City Legend), и я неоднократно просил вывести крупные суммы, но столкнулся с сопротивлением и ложью в четверг 25.01.24 и пятницу 26.01.24, а в субботу 27.01.24 VIP-менеджер заявил: «ставки и выводы средств ОТКЛЮЧЕНЫ и НЕВОЗМОЖНЫ». Также, предполагая, что, будучи VIP-игроком с высоким статусом, я смогу по их усмотрению получить более высокий лимит на вывод средств, они вернулись с ответом и установили мне лимиты в 7500 AUD в день, 22500 AUD в неделю и 4500 AUD в месяц. Я понимал, к чему все идет, и специально попросил конкретного менеджера — того самого, который вместо самоисключения установил мне период охлаждения. Я неоднократно просил установить период охлаждения, чтобы вывести большую часть денег и взять столь необходимый перерыв, так как за эту неделю я провел в азартных играх более 60 часов. Повторю еще раз. Я несколько раз просил установить период охлаждения, но сталкивался с постоянными задержками, и в итоге мне сказали во время периода охлаждения: «ставки и выводы средств ОТКЛЮЧЕНЫ и НЕВОЗМОЖНЫ». Я упомянул об этом, потому что тот же менеджер, который установил период охлаждения в декабре (не знаю, помнит ли он), присылал скриншот с условиями периода охлаждения, который я перешлю. Мне удалось вывести 7500 x 4, два из них были отозваны, а остальные 15k — вы знаете, что там произошло, я слил их обратно. Много раз я был готов понести убытки, лишь бы получить выплату, но также сталкивался с постоянными задержками. Я запросил все стенограммы чатов за этот период, но мне сказали, что это вопрос конфиденциальности. Позже человек, говоривший о конфиденциальности компании и т. д., попросил меня предоставить имя, дату рождения, методы оплаты и т. д., и спустя две с лишним недели я до сих пор ничего не получил. С тех пор все было крайне напряженно и происходило по принципу «око за око». Споры со службой поддержки, где меня постоянно просили ждать и ждать ответа менеджера. Время ответа с мгновенного превратилось в задержки от 1 до 8 часов. Мой аккаунт приостановили, так как они увидели, как я часами напролет без перерыва сливал баланс с 430k до 0. Естественно, меня заблокировали уже после этого и попросили пройти тесты на игровую зависимость и т. д. Я неоднократно говорил им, что не стану продолжать разбирательства в надежде получить щедрый бонус и компенсацию. Я также запросил возврат средств (refund), но получил отказ. И вот, две недели и четыре дня спустя, я в минусе еще на 80k+. Я получил примерно 9k в виде бонусов, 12,5% из которых — ежедневный кешбэк за статус «Jeet City Legend». Около 14 дней назад я внес депозит в размере 1000 USDT с адреса USDT ERC20 на свой адрес Ethereum ERC20 на свой личный кошелек в Jeet City. Транзакция успешна в блокчейне/Etherscan, и деньги фактически поступили на кошелек, но, как мне показали две платформы CoinSpot и MetaMask, затем они были выведены. Мне сказали просто предоставить ссылку, и они смогут повторно зачислить средства. Вместо этого мне сообщили, что повторное зачисление средств теперь может занять до 60 дней. Я сказал им, что это был мой выбор — продолжать играть, чтобы снять блокировку, в надежде, что мне возместят убытки. Вместо этого я сталкивался с постоянными затяжками и периодами ожидания, на мой взгляд, с целью заставить меня продолжать вносить депозиты. Я находился в состоянии сильного стресса из-за личных причин. Я страдаю от головных болей напряжения, офисного синдрома, тревожности, у меня СДВГ и многое другое. Сумма спора составляет 430 000. Получил ли бы я когда-нибудь 430 000 с теми лимитами, до которых они их повысили — это заняло бы у меня 8 месяцев. Выдержал ли бы я период охлаждения так долго, я не знаю. Как указано выше и в предыдущем электронном письме, у меня есть некоторые доказательства сказанного, которые мой юрист/адвокат попросила пока не раскрывать, поскольку у меня есть право (или я считаю, что у меня есть право) на официальные стенограммы чата, которые я запрашивал неоднократно. Я предпринял несколько попыток решить эту проблему и собрать больше доказательств, но обнаружил, что дело замяли. Извините, но это неприемлемо.
