Jackpot City - missing funds
У меня было более 13 000 долларов, я пошел и поставил на вывод: около 5 300 долларов были «бонусными» средствами, которые нельзя обналичить, что позволило мне вывести 8 100 долларов. ЕСЛИ вы отменяете вывод всей суммы, бонусные средства также возвращаются на ваш баланс; в моем же случае я НЕ получил свои бонусные средства обратно. Подумав, что в системе произошел сбой, я снова поставил на вывод свои 8 100 долларов, чтобы проверить, будут ли повторно добавлены бонусные средства, но этого не произошло. Поэтому я внес еще 300 долларов для игры, НЕ желая трогать сумму на выводе в надежде, что все исправится само собой. Сегодня я получил свой вывод в размере 8 100 долларов. Я обратился в службу поддержки с вопросом о своих 5 300 долларах, и они заявили мне, что из-за повторного депозита/входа в игру я теперь не получу свои 5 300 долларов. Разве это справедливо? Если у них произошел системный сбой, я НЕ должен терпеть УБЫТОК в 5 000 долларов, какое мошенничество!! Я считаю, что они должны вернуть мои 5 000 долларов обратно на мой счет, [EDIT]
