К основному содержанию

JackpotCity — жалоба игрока № 60099 от 08.12.2023: блокировка

JackpotCity: жалоба игрока от 08.12.2023, категория — «блокировка», статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 46 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.

08.12.2023 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Решено

Jackpot City - Casino decline payment

24 ноября я зарегистрировал аккаунт в казино Jackpot City. Изначально я играл в баккару и игровые автоматы после внесения депозита в размере 2000 CAD. К сожалению, сначала мне не удалось ничего выиграть. Позже я сделал еще один депозит на 2000 CAD и продолжал играть в течение 7 часов. Я начал с баккары и сумел выиграть около 4000 CAD, доведя баланс своего счета примерно до 8000 CAD. Я попытался вывести часть своего выигрыша, так как немного выиграл и планировал продолжить игру в другой день. Однако, когда я попытался запросить вывод средств, мне сообщили, что для возможности вывода мне необходимо продолжить делать ставки на сумму 280 000 CAD. Это было преподнесено как правило казино, и я неохотно согласился с этим. Я долго играл в игровые автоматы и сделал ставок значительно больше установленного требования. Позже я снова переключился на баккару, и мне улыбнулась удача: баланс моего счета вырос до 16 053 CAD. По моему местному времени было уже довольно поздно, поэтому я решил сделать два отдельных запроса на вывод: на 16 000 CAD и 53 CAD. На следующий день я получил запрос от службы поддержки на предоставление подтверждения данных моего личного аккаунта, которые я оперативно отправил. Затем, на следующий день, мне пришло еще одно электронное письмо с запросом дополнительной информации, которую я также предоставил. Когда на пятый день я обратился в их службу поддержки, мне ответили, что верификация личности завершена, и они организуют выплату в предстоящий понедельник. Однако сегодня, 4 декабря 2023 года, когда я снова обратился к ним с вопросом, они заявили, что мой вывод средств все еще находится на рассмотрении и что они свяжутся со мной, как только появятся новые данные. К моему шоку, я только что получил электронное письмо с сообщением о том, что мой аккаунт закрыт. Это вызвало у меня чувство разочарования и обмана. Я надеюсь, что эта платформа сможет помочь мне в разрешении данной ситуации.

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой