Jackpota— жалобы игроков: 5 обращений

Я играл на Jackpota и выиграл около 840 долларов. Я несколько раз пытался вывести эти деньги, но мне всегда сообщали, что вывод был отклонён из-за отсутствующих документов, хотя в процессе верификации я не обнаружил никаких недостающих документов. Сегодня, когда я попытался войти в свой аккаунт, появилось сообщение о том, что аккаунт заблокирован. После этого я связался со службой поддержки по электронной почте и получил следующий ответ: «Это Агнес из службы поддержки Jackpota. Спасибо, что связались с нами. После тщательного внутреннего расследования ваш аккаунт на jackpota.com был навсегда закрыт из-за нарушения Условий использования, с которыми вы согласились при регистрации. Как указано в наших Условиях использования, компания оставляет за собой право приостанавливать или закрывать аккаунты по своему усмотрению в случаях, когда условия не соблюдаются. Вы можете ознакомиться с нашими Условиями использования здесь: https://www.jackpota.com/terms-of-service Пожалуйста, поймите, что дальнейшие обращения по поводу закрытия вашего аккаунта могут остаться без ответа. По всем другим вопросам обращайтесь в службу поддержки. Спасибо за понимание. С уважением, Агнес Служба поддержки клиентов Команда Jackpota.com» Они не уточнили, какие именно правила были нарушены. Я отправил ещё один запрос, но ответа пока не получил. Оспариваемая сумма: 840 долларов Казино: Jackpota Номер дела: 4634

Мой первоначальный вывод средств был 28 июля. Они отменили вывод 3 августа. Он был повторно отправлен 3 августа, а 11 августа было указано, что вывод успешно завершен и отправлен на мой банковский счет. С 11 августа я каждый день связываюсь с ними и прошу номер транзакции, чтобы предоставить его своему банку, так как мой банк каждый день, включая сегодня, заявляет, что платеж в этот период обработки не был получен. Я запросил у процессинговой компании подтверждение, а также номер ссылки и множество других вещей, чтобы подтвердить, что они действительно отправили средства, как говорит мое финансовое учреждение, но и сегодня они утверждают, что этот компания их не получила. Эта компания, в свою очередь, просит у меня выписки по счету для будущей игры, хотя я сказал, что нет смысла предоставлять выписки для будущей игры, пока ситуация с моими 901 долларами не будет урегулирована и мне не дадут доказательство, что они были отправлены на мой счет. Они постоянно водят меня за нос. Я все равно предоставил выписку по счету, и, как всем известно, выписка по счету обычно за 30 дней. И вы не выбираете дату, на которую доступны ваши банковские выписки. Мои выписки доступны с 10 июля по 11 августа, которые я решил предоставить в формате PDF прямо с сайта банка, но они отклонили их, заявив, что то, что они ищут, недоступно, хотя им вообще не следует что-либо искать. Им следовало бы просто проверить этот счет для будущей игры, однако они сделали эту ситуацию связанной с моим выводом средств, который, по их словам, уже отправлен, и теперь это больше не их ответственность, но теперь они заявляют, что не могут проверить то, о чем говорят лишь частично и косвенно, и отказываются отвечать на любые мои вопросы о подтверждающей информации. Выписка по счету не должна иметь никакого отношения к текущей проблеме с успешным выводом средств, который, как они утверждают, уже состоялся. Пожалуйста, скажите мне, что это за ситуация, так как они затянули это на недели, и я очень расстроен. Сумма спора: 901$. Казино: Jackpota. Номер дела: 4585

Пользователь сообщает о проблеме с выплатой 43 000 в казино Jackpota после того, как потратил тысячи долларов. Он спрашивает, удалось ли другим получить свои деньги.

Они затягивают мой вывод средств и заблокировали мой аккаунт из-за того, что я вошел в систему из «запрещенного штата», хотя я много путешествую; они пытаются присвоить мою выплату в размере 9000$. Спорная сумма: 9000$. Казино: Jackpota. Номер дела: 3502.

Привет, я имею дело с Jackpota.com. Раньше я уже выводил у них средства, и проблем не возникало. Я начал использовать Apple Pay, и они заявили, что требуется верификация. Я предоставил им огромное количество информации: от скриншотов и видео до других видов документов. Все та же старая история: подождите 24-48 часов. Затем я получаю письмо от Патрисии о том, что они не подходят, и просьбой прислать другие документы. На счете зависло 12 000 долларов, и я пытаюсь их вывести. Тогда я сказал им, что если они не решат эту проблему, мне придется связаться с комиссией по азартным играм и юристом по лотереям. После этого они заблокировали мне доступ к моему аккаунту. Сталкивался ли кто-нибудь с подобным ранее? Чем все закончилось? Это ужасно бесит и на данный момент выглядит как чистый скам.