Jackpot Village — жалоба игрока № 63070 от 22.10.2020: невыплата

Я отправил свои документы для верификации аккаунта, и они сказали, что я получу ответ в течение 24 часов. Они обещали, что обработка документов занимает максимум 48 часов. Сейчас оба эти срока истекли, и я ничего от них не слышал, пока сам не спросил об этом в лайв-чате. Человек, с которым я разговаривал, сказал, что это может занять 10 ДНЕЙ. Они все время врут, и я уверен, что они не одобрят мой вывод средств. Я играл честно, а казино продолжает мне врать и вести себя непрофессионально. Это казино делает все не так, как положено. Сначала они вообще не сообщили мне, что им нужны от меня какие-либо документы. Я даже проверил папку со спамом на своей электронной почте — от них ничего нет. [ИЗМЕНЕНО] затягивают процесс, который должен занимать максимум 24 часа. Прошло уже 5 дней с тех пор, как я оформил вывод средств. Пожалуйста, помогите мне, потому что я больше ничего не могу сделать.