Jackpot Village — жалоба игрока № 61639 от 09.12.2021: невыплата

Они задерживают мою выплату уже 9 дней, заявляя, что возникла проблема с моим провайдером (Trustly). Мой вывод средств был одобрен 1 декабря. С тех пор и по сегодняшний день, 9 декабря, они не предоставили никаких доказательств того, что: А. Совершили какие-либо транзакции в Trustly; Б. У Trustly возникли какие-либо проблемы с получением перевода для меня. Я много раз запрашивал копию транзакции — они так ничего и не предоставили. Они также закрыли мой аккаунт, заявив, что я нахожусь «на проверке». Их служба поддержки не говорит абсолютно ничего, кроме «команда X, Y, Z работает над вашей жалобой и свяжется с вами, как только появится новая информация». В целом, крайне непрофессиональное казино, и видно, что они затягивают время намеренно и стратегически. Очень неуважительное отношение к клиентам.