Jackbit — отзывы и жалобы игроков: 2 обращения

13 февраля 2026 года я запросил вывод 0,01730 биткоина на мой единственный биткоин-кошелек. Они сказали, что отправили деньги, но я их так и не получил. В чате поддержки сказали, что отправили на другой кошелек, который не был тем же, что я показывал им в чате. Через несколько дней по электронной почте они сказали, что отправили на тот, который я указал, и дали мне хеш, который не имеет никакого отношения к моей транзакции.

Я требую возврата депозитов с момента последнего вывода средств из jackbit. Я зарегистрирован в gamstop, а также страдаю игровой зависимостью, при этом jackbit утверждает, что на их сайте есть функции безопасной игры, которых на самом деле нет. Они также заявляют о наличии лимитов на депозиты и инструментов для предотвращения вреда от азартных игр. Это ложь: если бы они существовали, я бы не смог вносить деньги без контроля и точно знал бы свои расходы. Здесь нет никаких предупреждений о превышении суммы депозитов, что позволяет беспрепятственно нести финансовые потери, пока они продолжают называть себя ответственным оператором. Это возмутительно, ведь как они могут считаться ответственными, если они врут. Когда я запросил самоисключение в jackbit, им потребовался целый день, чтобы закрыть мой аккаунт, и сделали они это только после того, как я повторно сообщил, что учетная запись все еще активна. Только после этого аккаунт закрыли. Затем, уже после закрытия счета, они продолжили присылать мне рекламные материалы, а на мою жалобу ответили, чтобы я отписался сам — хотя это они должны были исключить меня из списка рассылки, а не заставлять меня делать их работу. Они явно врут в своих правилах и условиях, поскольку таких функций просто не существует.