Изи: 33 жалобы игроков из 1 источника, 18 без решения, суммы споров 56 733 ₽ · €4 020. Больше всего — «Невыплаты» (64%). Индекс риска 27.6. По данным affpapa.org на 2026-07-07.
Категории жалоб
Невыплаты64%21
Другое21%7
Верификация12%4
Блокировки3%1
На рассмотрении 17
Статус неизвестен 15
Не решено 1
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 33 жалобы игроков из 1 источника, из них 18 без решения, статус неизвестен у 15. Последняя — 2026-07-07.
Как Изи решает жалобы?
Из 18 жалоб с известным статусом решено 0%, без решения 100%, отклонено 0%. Невыплаты — 72% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Невыплаты» (64% обращений), затем «Другое» (21%).
На какую сумму спорят с Изи?
56 733 ₽ по 8 жалобам и €4 020 по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 27.6 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 33
17.07.2025Forum CasinoВерификация
Жалоба на казино Мартин за неправомерный запрос выписки за 3 дня до депозита и в день депозита
Казино требует выписку по движению средств за 3 дня до депозита и в день депозита, хотя пользователь загрузил выписку за дату депозита. Жалоба связана с отказом принимать документы при верификации.
19.06.2025Forum CasinoДругое
Скам! не зачисляют депозит
Жалоба на то, что казино не зачислило депозит на 80 тыс. рублей и перекладывает ответственность на банк, хотя раньше аналогичный платёж удалось найти после обращения в поддержку.
17.06.2025Forum CasinoДругое
Депозит
Пользователь сообщает, что сделал перевод по реквизитам, деньги списались, но депозит не был подтверждён провайдером. Проблема повторяется уже не в первый раз.
02.06.2025Forum CasinoНевыплата
Задержка вывода средств
Пользователь жалуется на задержку вывода средств на карту: деньги не поступили в обещанный срок, при этом поддержка дает противоречивую информацию о подтверждении реквизитов.
27.05.2025Forum CasinoНевыплата
Не выводят выигрыш
Казино izzi уже сутки не выводит выигрыш: сначала были отмены, теперь заявка висит в обработке. Также не работает поддержка, из-за чего пользователь не может решить проблему с выводом средств.
24.05.2025Forum CasinoНевыплата
Не возвращают деньги на игровой счёт
Пользователь жалуется на задержку возврата/вывода денег и отмены транзакции: средства не возвращают на игровой счет уже длительное время, ссылаясь на проблемы и задержки со стороны банка. Ранее выводы и отмены проходили быстро, поэтому автор считает задержку необоснованной.
23.05.2025Forum CasinoДругое
Депозит
Пользователь жалуется на проблему с депозитом: ему сообщили, что перевод отправлен не в тот банк, хотя по указанным реквизитам, по его словам, банк был только один. Это не похоже на блокировку аккаунта, KYC, бонусы или отказ в выводе.
29.04.2025Forum CasinoНевыплата
Депозит на сумму 2020 руб
Пользователь внес депозит на сумму 2020 рублей 28.04.2025 в 13:54, но средства до сих пор не зачислены на счет. Поддержка затягивает решение, несмотря на предоставленные выписки, чеки и скриншоты.
27.04.2025Forum CasinoВерификация
не выводят деньги
Пользователь не может вывести выигрыш из-за бесконечных требований к верификации и отказов по качеству документов. Проблема связана с прохождением KYC, а не с самим выводом или бонусами.
02.04.2025Forum CasinoНевыплата
Izzicasino
Пользователь жалуется на задержку зачисления криптовалютного депозита и требование отдельно доплатить 20 евро за ручную обработку. Основная проблема связана с обработкой платежа и удержанием средств, а не с бонусами, блокировкой или верификацией.
01.04.2025Forum CasinoНевыплата
Не выводят выплату
Пользователь жалуется на задержку вывода средств: заявка на выплату была создана 30.03.2025, но деньги до сих пор не получены. В поддержке сообщили, что срок ожидания считается только с момента подтверждения реквизитов, из-за чего пользователь опасается дальнейших переносов выплаты.
30.03.2025Forum CasinoДругое
Не приходят деньги
Деньги были списаны с карты, но не зачислены на депозит. В жалобе не указаны признаки блокировки, проверки личности, бонусного спора или проблем с выводом средств.
06.03.2025Forum CasinoНевыплата
Не приходят деньги
Я перевел по реквизитам 1007 рублей: деньги списались, но на депозит не зачислились. Пользователь жалуется на задержку или неполучение депозита.
